剖析LTV顧客生命週期五階段：Social CRM精準分眾行銷，拉高顧客終身價值
在現代瞬息萬變的市場競爭中，企業共同的課題是如何提升「LTV顧客終身價值」，意指一位顧客在與企業建立長期關係期間，對企業所產生的總經濟價值，本文將透過顧客生命週期的五個階段，進一步探討企業該如何針對不同階段的顧客進行分眾行銷，藉此達到穩定有效的營收！ 如何計算LTV顧客終身價值？ LTV顧客終身價值是一個重要的衡量指標，用於評估一位顧客在其與企業建立長期關係期間對企業產生的價值總額。LTV顧客終身價值的計算可以通過以下公式： LTV顧客終身價值 = (ARPPU * 付費用戶數 * 顧客忠誠年數) [...]
愛酷智能科技與DaEX達思智能攜手推出dataRicher 協助品牌全方位掌握消費者數位足跡
愛酷智能科技與策略合作夥伴 DaEX 達思智能科技聯手推出資料洞察產品 dataRicher，利用 AI 模型將顧客來訪數據進行整理標籤，近一步讓品牌取得顧客的深入輪廓，有效提供商務及行銷決策的判斷依據，目前愛酷智能客戶已可以於AccuCDP平台進行選用。 DaEX 達思智能科技為 TNL [...]
智能AI打造：外部標籤交換，360度深入洞察會員行為！
AccuCDP X 達思智能科技dataRicher：智能AI打造「外部標籤交換」，360度深入洞察會員行為 掌握用戶在網路上的行為，不僅是數位行銷成功的關鍵，也是掌控廣告成本的重要變因。 面對網路上願意消費的品牌顧客，你了解多少呢？ 這個難題在 AccuCDP和達思智能科技攜手合作而有了解決方案！新功能「 dataRicher 外部標籤交換」，協助品牌追蹤自家會員在不同媒體平台的行為軌跡，透過各渠道足跡挖掘消費者的潛在需求，洞悉消費者購物旅程並分析，這將有利於品牌進行精準再行銷，同時開創更多的行銷機會。 由於用戶消費路徑分散且多元，再加上廣告隱私權政策的衝擊，挖掘用戶需求變得極具挑戰性，但透過愛酷專利技術FPC [...]
透過Social CRM數據洞察：實現精準行銷，深化企業與顧客關係！
在當今激烈競爭的數位行銷領域，企業的成敗關鍵在於與顧客建立真實而深刻的連結，然而除了透過社群媒體拉近彼此的距離，更重要的是透過數據搜集、數據整合以及Social CRM的數據洞察能力，幫助企業迅速掌握顧客的興趣、習性和輪廓，並透過數據的分析進行精準行銷，從而提升顧客對企業的消費意願，並逐步提高其終身價值。本文將探討企業如何透過數據搜集、數據整合和數據洞察，實現深化顧客關係的目標！ 企業遇到的困境與痛點 在數位流量紅利逐漸消失的情況下，企業行銷已不能單純仰賴廣告投放和資金投入，數位行銷正處於科技驅動的轉型時期。面對這樣的挑戰，企業的新課題：如何重新獲得顧客的關注，以低成本吸引新客，並針對目標客群打造忠實顧客，提升終身價值（CLV）。而要實現這兩個目標，「數據」成為不可或缺的關鍵成功要素！ AccuNIX數據搜集、數據整合和數據分析的洞察應用 愛酷智能科技AccuNIX Social CRM，LINE全新儀表板本月正式上線，透過數據洞察分析，搭配可視化圖表，讓企業可以一目瞭然企業和好友的互動狀況、好友活躍度，好友活躍的時段、好友使用的裝置等等數據指標，輕鬆完成數據搜集、數據整合和數據洞察，實現深化顧客關係的目標！ [...]
行銷人救星！AccuCDP全新功能「AccuAI Chat」智慧文案、行銷建議一鍵生成！
愛酷智能科技秉持「開創高效行銷新量能」的理念，期望企業透過ＭarTech的數位賦能，解決行銷上的難題。AccuCDP透過多項專利技術，協助企業整合多元用戶行為數據，並將匿名用戶整合歸戶為實名會員，利用個人化標籤和自動化行銷旅程，進行精準訊息推播。本次AccuCDP搭載全新功能「AccuAI Chat」，透過生成式AI的導入，幫助企業快速優化行銷環節與文案生成，大幅提升工作效率與產值！
愛酷智能科技MongoDB Atlas之旅：解決問題與實現新可能
愛酷智能科技成功導入MongoDB Atlas後，我們發現它不僅多樣性了我們的資料庫需求，還為數據處理帶來了許多新的可能性。這裡，我們要討論愛酷智能科技如何與MongoDB 合作應用MongoDB Atlas來增加三大關鍵數據應用的可塑性。 一、多元化會員數據彈性運用 首先，MongoDB Atlas讓自定義會員數據問題用更好的方案解決。在原先系統中，客戶無法自行設定欄位。然而，愛酷團隊應用MongoDB Atlas的豐富數據模型使得自訂欄位成為可能。現在，企業客戶可以透過API打入自己需要的數據，讓應用系統的企業在會員數據處理能力得到顯著提升。 進一步來說，MongoDB Atlas還提供了彈性的數據架構，使愛酷智能科技能夠更好地適應不斷變化的會員數據需求。我們可以輕鬆地調整和擴展數據庫結構，以應對新的業務需求和數據模式。這種彈性使得我們能夠更靈活地處理會員數據，從而提供更個性化和準確的服務。 [...]
愛酷智能科技與MongoDB Atlas合作提升資安優勢
愛酷智能科技始終以創新科技為先驅，持續為客戶提供最優質的產品與服務。隨著公司資料量的逐漸增大，我們深感需要第二種資料庫選擇來協助我們更有效地管理資料。我們的選擇是MongoDB Atlas。
SCRM vs. CRM：深入瞭解Social CRM的關鍵特點和市場競爭優勢
在資訊爆炸的時代，社群平台蓬勃發展成為顧客和企業之間溝通的重要媒介。社群平台以其即時且高度互動的特性，讓品牌逐漸重視社群與顧客的互動程度，如何透過社群提升互動、拉近與顧客的距離以及提高營收，已成為許多企業所面臨的挑戰。正因如此，Social CRM新興系統崛起，企業可以透過這個系統即時檢視社群數據的成效並進行顧客管理，使店家與顧客更緊密連結。本文探討Social CRM和一般CRM之間的差異和優勢，幫助企業快速掌握顧客經營的成功關鍵要素。 SCRM 是什麼？ SCRM全名為Social CRM（Social Customer Relationship [...]
「AI+新銳選拔賽」藉由媒合需求業者與AI新創團隊，攜手研發
近年來，人工智慧在各領域快速發展，其廣泛性和深度不斷加深，愛酷智能科技瞭解這個趨勢並提供多元化的解決方案。本次愛酷智能科技受邀參與「AI+新銳選拔賽」，透過媒合需求業者和AI新創團隊，攜手研發AI新應用並進行實證，推動AI的發展和市場商機。 本次愛酷智能科技與台灣微軟、Gogolook、研華、AMD超微半導體（邁爾凌科技、一元素科技聯合提案）等知名業者攜手提出AI需求和實證資源，期待吸引更多具有AI研發能力的新銳夥伴來挑戰自我，共創未來。同時，我們也開放類別二的AI需求業者和新創夥伴共同提出AI合作計畫，促進AI實證深度合作，並開拓市場新商機！ 為了讓更多有志之士參與，電腦公會特別舉辦實體AI需求說明會，由需求企業現場向團隊說明今年AI需求和實證資源，並開放團隊現場提問交流。活動現已開放報名，有興趣的參賽者和需求業者請盡快點擊下方報名連結報名。 ●競賽報名連結(包含需求說明會)：https://seminars.tca.org.tw/D15r00385.aspx ●報名日期： 類別一、新銳選拔：即日起至112年5月8日12:00 類別二、技術推進：即日起至112年4月28日12:00 ●聯絡資訊：楊小姐(02) 2570-6337#9375、[email protected]