AI 與 MarTech 趨勢觀點

近年來AI已經成為企業轉型的重要驅動力，而愛酷智能科技也跟上科技浪潮推出生成式AI解決方案「AccuFLOW.ai」在這場科技革命中嶄露頭角，AccuFLOW.ai不僅提供簡易快速好懂的設計介面與流程，更在實際應用中展現了卓越的效能。本文將探討AccuFLOW.ai在企業AI轉型中應用的場景，幫助企業進一步瞭解企業與AI實際落地的可能性。

愛酷智能科技推生成式AI解決方案AccuFLOW.ai

愛酷智能科技所推出的生成式AI解決方案AccuFLOW.ai，源自於MarTech領域的深厚經驗，主要客戶群體大多為企業品牌營運和行銷人員，為協助非工程背景的專業人員快速建立企業知識庫，AccuFLOW.ai以「快速、簡單、No-code」為主打，僅需四個簡單步驟，即可打造企業專屬知識庫。

並且提供多種企業內、外部使用的彈性應用，不論渠道是Web、App、Line都能輕鬆做結合，更甚至可以結合虛擬人和IP打造虛擬場景，跳脫視覺透過豐富的人物動作和聲音，讓企業可以完整感受到虛擬人像搭配AccuFLOW.ai技術結合後的吸睛效果。

企業如何結合AI技術，進行數位轉型

面對高度蓬勃的AI熱潮，許多企業持樂觀的態度，但也期待更深入了解企業與AI的實際應用層面，究竟AI能在多大程度上優化企業工作流程？企業可以獲得哪些效益？以下整理企業三個應用場景，幫助企業深入了解AccuFLOW.ai在實際應用中的強大能力。

場景一：企業對外部客戶應用-智慧客服

・24小時客服服務：無需支付高昂人事費用

・知識庫更新簡易快速：一般文件檔案上傳即可

・內容品質提升：穩定內容品質，省去人員資訊上落差

・企業知識庫資產累積：取代長時間訓練人員，後續人員流動問題

・多國語言翻譯：解決客服人員，同時需多國語言技能之成本

以保險業者為例，由於業者保險類型繁多，當用戶有購買需求，又或是臨時發生事故時，非常需要客服進行協助與釐清。而導入AccuFLOW.ai即可滿足企業，靈機應變24小時的客服狀況，同時也能滿足多國語言翻譯。

場景二：企業對內部員工應用-企業內部知識庫

・協助新人上手：快速掌握公司內部產品文件、教育訓練文件等

・建立流程辦法：制定明確辦法並開放人員查詢，幫助優化工作流程

・產品說明書：幫助內部行銷，同仁快速瞭解產品應用與功能

・常見問題：建立企業知識庫，幫助梳理企業文件與常見問題產出

大型企業非常容易遇到企業內部流程規章資訊不流通的問題，導致當有新人加入企業，或是新產品上市，但內部人員仍然有許多問題需要了解，這時候若企業有對內的知識庫，可以立即滿足員工內部的需求，省去資訊來回不流通，或是問題找不到解答的囧境。

場景三：結合虛擬IP技術-打造虛擬人物代言

・累積企業數位資產：打造企業專屬IP角色代言人，累積角色知識量、視覺設計。

・提升市場知名度：利用虛擬人物打造專屬於企業的形象，幫助推廣品牌、產品與服務，增強市場知名度。

・產品推廣：提供IP代言人精準摘要產品內容、企業文化，幫助用戶完整瞭解產品特點和敘述

・視覺與互動性佳：虛擬人可以做到外性的設計，生動的動作，同時可以搭配聲音，將AI打造具有人性的溫度感。

企業代言人不僅可以透過外型的設計幫助提升市場知名度，當虛擬代言人與AccuFLOW.ai結合後，代言人還能累積知識庫資訊，面對企業外部人員，能即時應對，同時搭配生動的動作，讓AI達到畫龍點睛的生動感，為企業打造獨特而具有人格魅力的代言人，為品牌在市場上贏得更多關注。

AccuFLOW.ai這套No-code設計的AI解決方案產品透過智能客服、內部知識庫建設，以及虛擬IP技術等多種情境的結合，幫助企業提升客戶體驗，提高內部效率，甚至降低人事成本，讓AccuFLOW.ai成為企業轉型的得力助手。在面對AI的挑戰與機會時，AccuFLOW.ai持續為企業提供智慧解決方案，助力其迎接未來的成功。