消費者旅程：從陌生到忠誠會員，整合CDP和Social CRM實現個性化行銷策略
現今因資訊數位化蓬勃的發展，使得消費者與品牌之間的接觸點變得更加多元與立體，而要如何掌握消費者行為和深入了解消費者的想法，變得至關重要，找出消費者行為模式成了品牌們的課題。本文將探討如何透過客戶資料平台（CDP）和社交顧客關係管理（Social CRM），全方位搜集顧客行為與數據資料，進一步找出消費者行為模式，並打造更優質的消費者體驗。 一、找出消費者行為模式 企業可以根據多個面向進行洞察，並將一系列階段行為進行拆解與分析，有助於企業更好地了解並滿足客戶的需求，提供個性化的體驗，並實現商業目標，以下幾點關鍵概念可以幫助企業快速掌握： 旅程階段（Journey Stages）： 消費者旅程通常被劃分為多個階段，包括認知、考慮、購買、忠誠和推薦。每個階段都代表了不同的消費者行為和需求，並提供機會供行銷策略介入。 消費者洞察（Consumer Insights）： [...]
生成式AI四大應用（下）：摘要總結、程式生成、語意搜尋！輕鬆上手程式撰寫，人人都能成為工程師？
隨著科技不斷進步和創新，生成式AI已經成為當今不可或缺的技術，而在前一篇文章生成式AI應用介紹：內容生成的多重應用，我們已經討論過生成式AI的基本概念，以及生活中實際的內容生成應用，包含文字生成、圖像生成、音樂生成等，此篇文章我們將持續探索生成式AI的應用，並深入討論摘要總結、程式生成和語意搜尋的實際應用。
生成式AI應用介紹(上)：內容生成的多重應用
生成式AI（Generative AI）的出現顛覆了過往對於AI或是機器人的想像，其所衍生的應用也改變了人們的工作行為模式，讓大家開始挖掘更多關於AI的可能性。
創業天使打造新創沃土 扶植新創接軌資本市場
行政院國家發展基金管理會（以下稱：國發基金）於8月23日舉辦「創業天使投資方案成果發表會」，創業天使投資方案持續扶持臺灣新創事業，目前累計已通過投資新創事業238家，投資金額32.83億元，帶動民間資金共同挹注新創事業117.54億元營運資金。不僅有被投資之新創事業股票公開發行，接軌資本市場，更有多家新創事業與國內外知名大廠業務合作共創商機。現場也邀請了12家創業天使投資方案的投資事業參加，期藉由本次成果發表會媒合投資人與新創公司面對面交流及提供雙方未來投資及合作機會。 國家發展委員會主任委員龔明鑫表示，臺灣的新創事業從2,000多家成長到7,400餘家，大家對於新創事業的投入越來越踴躍，隨著創業天使投資方案的推動，與臺灣新創環境逐漸成熟，臺灣新創環境從沙漠變雨林，創業天使投資方案扮演持續提供雨林中沃土的角色，培育新創事業發展，由政府帶動投入新創事業的機構以及投資人也越來越多。國發基金創業天使投資方案不僅擔任資金點火的角色，更能助燃新創圈，打造一個多元的新創生態系。 本次成果發表會邀請創業天使投資方案投資事業進行成果展示及發表，邀請其中12家表現亮眼的業者進行分享，其中交流資服公司已與六角集團業務合作，該公司已於7月股票公開發行；牧陽能控公司、成信實業公司、愛酷智能科技公司、信曜科技公司等，分別與中鋼集團、台積電、微軟、是德科技等知名公司進行業務合作且有股票公開發行的規畫；稜研科技公司、池安量子資安公司、沃司科技公司、歐姆佳科技公司、奈力生醫公司、博桉生物技術公司、生德奈生物科技公司等，則與美商國家儀器、盟立集團、日商松下電器、台灣神隆、日商村田等國內外知名公司業務合作。 *本文擷取至工商時報 延伸報導： 聯合報-國發基金創業天使投資238家新創事業 帶動117億民間投資 自由時報-國發基金投資新創238家 帶動民間資金117.54億元
AccuCDP全新用戶行為分析，精準洞察用戶需求再進化
AccuCDP本次「用戶行為分析」儀表板全面升級，整合複雜且龐大的用戶行為，優化可視化圖表並新增多項分析工具與指標，讓品牌用最省力的方式迅速掌握官方網站的數據變化，洞察站內用戶需求並將行銷數據轉換為實際盈利。 網站總瀏覽數：改版後時間可自由篩選，時間跨度延長至「一年」 作為對比，可以用「日」、「月」、「年」為單位任意調整想瀏覽的時段變化，數據可以對應時段顯示兩個時段差異，例如：選擇「最近7日」查看數據變化，對照時段則向前推移7日，以此類推。友善的使用者體驗讓使用者可任意選擇時段，靈活查看各階段關鍵時間指標，除了瀏覽數還有「使用者人數」、「觸發事件數」等也能依活動檔期進行觀察，一張圖表即可輕鬆追蹤到多個指標！ 行動時間軸：時間軸設計，輕鬆掌握用戶行為環節 有想過每個消費者在消費前後需要花費多久時間嗎？現在只需要透過行動時間軸就可以馬上知道！ 觀察時間變化，以多個行為的觸發時間分析平均行動時長，找出用戶在接續不同行為的猶豫時間。用時間量化品牌體驗，也更有利品牌從消費者的角度進行各個銷售環節的優化。 行動探索：將複雜的用戶行為，梳理成清晰好懂的圖表 錯綜複雜的站內用戶行為，透過可視化儀表板輕鬆掌握用戶旅程地圖， 只需一眼就可以看出最熱銷的商品引流自哪些地方，觀察用戶行為的分佈，幫助行銷人員快速做出行銷策略上的優化和決策。 [...]
探索生成式AI：AI是什麼? 徹底了解人工智能模型4大運用特性
科技蓬勃的時代，AI (人工智能，Artificial Intelligence)，已經成為各個領域的關鍵驅動力。即使對於非技術人員來說，了解AI的基本概念也變得越來越重要。為了幫助大家更好地理解，我們特別準備了一個教學影片，希望能將複雜的AI知識以簡單易懂的方式呈現。
剖析LTV顧客生命週期五階段：Social CRM精準分眾行銷，拉高顧客終身價值
在現代瞬息萬變的市場競爭中，企業共同的課題是如何提升「LTV顧客終身價值」，意指一位顧客在與企業建立長期關係期間，對企業所產生的總經濟價值，本文將透過顧客生命週期的五個階段，進一步探討企業該如何針對不同階段的顧客進行分眾行銷，藉此達到穩定有效的營收！
愛酷智能科技與DaEX達思智能攜手推出dataRicher 協助品牌全方位掌握消費者數位足跡
愛酷智能科技與策略合作夥伴 DaEX 達思智能科技聯手推出資料洞察產品 dataRicher，利用 AI 模型將顧客來訪數據進行整理標籤，近一步讓品牌取得顧客的深入輪廓，有效提供商務及行銷決策的判斷依據，目前愛酷智能客戶已可以於AccuCDP平台進行選用。 DaEX 達思智能科技為 TNL [...]
智能AI打造：外部標籤交換，360度深入洞察會員行為！
掌握用戶在網路上的行為，不僅是數位行銷成功的關鍵，也是掌控廣告成本的重要變因。 面對網路上願意消費的品牌顧客，你了解多少呢？ 這個難題在 AccuCDP和達思智能科技攜手合作而有了解決方案！新功能「 dataRicher 外部標籤交換」，協助品牌追蹤自家會員在不同媒體平台的行為軌跡，透過各渠道足跡挖掘消費者的潛在需求，洞悉消費者購物旅程並分析，這將有利於品牌進行精準再行銷，同時開創更多的行銷機會。