在經營 LINE 官方帳號時,除了累積流量池、運用標籤及標籤群組達到精準分眾等基礎功能,也可進一步透過「會員制度」打造專屬活動,增強品牌與用戶間的連結。 

會員中心模組的應用多元且廣泛,品牌可設定常駐型專屬功能,包含會員卡、保固卡、集點卡等。若用戶綁定 LINE 官方帳號會員中心並消費,掃描 AccuNix 會員卡條碼,可迅速比對 POS 系統或 CRM 系統的資料,並得知該會員過往的消費紀錄。將會員中心結合 AccuNix 原有的「身份驗證」功能,可更進一步對會員進行分級,例如:定義註冊會員為一星會員;消費超過 2,000 元則晉升為二星會員,並可擁有二星會員專屬選單及折價券。 

如此品牌便能針對會員/非會員、一星/二星會員,進行不同行銷操作,例如:推播專屬優惠、舉辦限定活動等,透過不同誘因與用戶建立更緊密的關係;品牌亦可搜集、分析會員資料以規劃客製服務及個人化廣告投放,使行銷力度更集中。 

AccuNix 會員中心」的特點如下: 

串接品牌 CRM 資料庫,同步會員註冊與編輯 
設置 AccuNix 會員中心前,品牌需先提供自有會員卡號或編碼,並將手機號碼作為唯一值識別。根據期望搜集的資訊,可設定六大項基本用戶資料(姓名、電話、性別、生日、地址、E-mail)及五大項自定義欄位(可依不同需求自行定義),也能透過 API 同步 LINE 官方帳號會員中心與品牌自有 CRM 系統資料。 

自訂功能選單,建立品牌專屬介面 
AccuNix 會員中心的選單,可設定三個不同按鈕功能,透過「開啟券夾」及「導流連結」,打造品牌專屬會員中心。建議應用情境可參考以下: 

  • 會員專屬活動連結
    在會員中心選單按鈕中置入會員專屬福利(例如:限定輪盤遊戲),同時作為吸引用戶綁定會員的誘因。
  • 查看票券券夾
    將綁定會員的好友貼上指定標籤,並針對特定身分推播會員專屬優惠券或兌換券,用戶可以從會員中心選單開啟券夾,查看擁有的票券。
  • 鄰近店鋪一覽
    透過 GPS 定位功能,可一覽離自己最近的分店資訊,用戶也能透過此功能,快速了解實體門市舉辦的線下會員限定活動。 

輕鬆打造品牌專屬 LINE CRM:AccuNix「會員中心」正式上線

CRM 資料雙軌導入,無痛數據整合
透過 API 串接,可將品牌 CRM 資料整合 AccuNix 的 LINE 好友資訊,打造會員卡、集點卡、保固卡,達成消費紀錄查詢與資料即時累積等便利功能。透過愛酷智能科技豐富的整合經驗,能根據不同品牌與產業的需求,打造對應情境,建立全方位會員中心。 

AccuNix 會員中心提供雙軌資料導入方式,除了串接 API,行銷人員還能直接上傳試算表(資料須符合指定格式),不必透過工程串接,就能無痛整合跨系統數據! 

高度客製彈性,自由調整設計風格
會員中心介面的呈現,可設定背景、按鈕、不同色票的文字及 icon,針對不同檔期活動調整對應設計風格,也能設定品牌專屬色,根據自身需求彈性客製,打造專屬會員中心,以創造一致性與更深刻的品牌印象。 

 

AccuNix 會員中心的推出,能讓品牌更快速地打造專屬會員系統,透過會員制度的建立與資訊串接整合,讓貢獻度高的用戶,得到對應的回饋,進而優化體驗流程,建立更完整的 LINE 生態圈。