消費者行為標籤是由愛酷所定義的，啟發於實務上常用的 RFM 模型。愛酷試圖從 CRM 資料、消費資料、瀏覽資料、行銷資料及社群互動資料中，挖掘用戶的消費行為，讓品牌更清楚了解其消費者輪廓。