MarTech 是現今備受矚目的趨勢,未來更是勢在必行

根據 Tealium 今年發布的調查,行銷人將投入更多心力在行銷科技 (MarTech) 上;資策會的觀察中也提到,「廣告、內容與行銷」類的科技新創是 2020 年募資中僅次醫藥最熱門的類別。身為行銷人的你,也跟上這波 MarTech 浪潮了嗎? 

疫情催化 MarTech 逆勢成長,AI 為重點發展項目 

Tealium 在 2021 “State of the Customer Data Platform” 白皮書 中指出,和 2020 年相比,89% 的行銷人員在 2021 年將會投資更多預算在 MarTech 上;而有 32% 表示,他們投入在 MarTech 中的資源將會有極大幅度的成長。此外,59% 的行銷人員認為 AI 人工智慧是「極度重要」的,使用 AI 可以幫助品牌更有效地達到行銷目標。 

在 MarTech 的領域中,人工智慧的應用,能夠幫助品牌打造更有創意的互動式情境,吸引消費者進行體驗,舉凡生物辨識、OCR 文字萃取等,都是現今熱門的人工智慧技術。除此之外,AI 更可以有效地記錄、追蹤數據,接著分析、再次使用這些資料,進而達到更智慧的精準行銷。 

未來 MarTech 投資將持續成長;AI 能有效幫助行銷目標的達成
未來 MarTech 投資將持續成長;AI 能有效幫助行銷目標的達成 
(來源:Tealium, State of the Customer Data Platform report for 2021) 

科技新創募資榜上有名,企業重視「全通路數據整合」 

除了上述調查研究,根據經濟日報報導中資策會的觀察,「廣告、內容與行銷」是 2020 年獲投資的科技新創中排行第二的類別 ( 18.4%),僅次於「醫療科技與製藥」(27.2%)。「廣告、內容與行銷」類別以 MarTech 應用為主,包含 2020 年獲得兩次募資、專注於全通路數據分析的愛酷智能科技、AI 科技解決方案的愛卡拉、電商消費行為分析的太米。消費者不會僅在單一渠道出現,故現今企業轉往「全通路化」方向發展,MarTech 能協助企業整合數據並進行分析,進而對目標受眾精準投放行銷資訊的,是現今重要的數位轉型工具。 

2020年科技新創募資領域,MarTech 排名第二
2020年科技新創募資領域,MarTech 排名第二
(來源:經濟日報) 

整合渠道 x 擁有數據 x AI 賦能 

經歷 2020 這疫情肆虐的一年,品牌受到波及,於是紛紛轉往線上活動的投資。面臨營收大幅度衰退,以及行銷預算的縮減,迫使行銷人員必須將有限資源花在刀口上,做最有效率地分配。正因如此,MarTech 得以逆勢成長,是目前品牌重視的現在進行式,更是未來勢在必行的重要趨勢。 

愛酷智能科技透過跨渠道數據整合及人工智慧的技術,擔任 MarTech 顧問的角色,並提供品牌企業敏捷的智能行銷平台。愛酷的核心產品包含 「AccuNix 對話式商務一站式行銷系統」與「AccuCDP 跨渠道客戶數據平台」。在各種對話式商務及行銷渠道情境中,結合人工智慧,包含圖像 / 文字 / 聲紋辨識等技術,搭配線下裝置,達到「OMO 全通路應用」,接著透過一站式管理平台,完成所有行銷活動之服務佈建與應用,達到行銷應用的轉型與極大化效益。愛酷協助企業整合內外部行銷渠道、擁有自己的數據,再透過 AI 達到更有效率及創意的精準行銷,讓企業在 MarTech 的浪潮中持續前行,不斷成長。 

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