大型連鎖餐飲企業，透過LINE整合3大消費渠道，幫助會員綁定率提升75%，好友數成長56%！
專案背景： 該大型連鎖餐飲企業以成為速食業龍頭為目標，因此行銷團隊不斷透過創意行銷話題吸引消費者目光，並開始投入數位化服務加速擴張。 業者痛點： 顧客轉移至數位平台訂購： 隨著後疫情時代的來臨，顧客消費習慣迅速轉移至數位平台，對傳統連鎖餐飲業者形成巨大挑戰。 會員數據龐大且零散： 豐富的經營資歷，企業累積海量的會員資料、消費紀錄、以及LINE好友資料，但數據資料分散各處，難以有效進行數據串連和計算。 專案目標： 透過三階段計畫，重整碎片化的數據資料，建立LINE數位會員生態圈， 重新深入洞察企業顧客喜好、習性，打造以顧客為中心的全方位數據資料庫生態圈，鞏固品牌黏著度和忠誠度，更進一步提升LINE會員綁定率和銷售額。 驅動策略： [...]
AccuFLOW.ai引領企業AI轉型之路：實戰落地應用指南！
近年來AI已經成為企業轉型的重要驅動力，而愛酷智能科技也跟上科技浪潮推出生成式AI解決方案「AccuFLOW.ai」在這場科技革命中嶄露頭角，AccuFLOW.ai不僅提供簡易快速好懂的設計介面與流程，更在實際應用中展現了卓越的效能。本文將探討AccuFLOW.ai在企業AI轉型中應用的場景，幫助企業進一步瞭解企業與AI實際落地的可能性。 愛酷智能科技推生成式AI解決方案AccuFLOW.ai 愛酷智能科技所推出的生成式AI解決方案AccuFLOW.ai，源自於MarTech領域的深厚經驗，主要客戶群體大多為企業品牌營運和行銷人員，為協助非工程背景的專業人員快速建立企業知識庫，AccuFLOW.ai以「快速、簡單、No-code」為主打，僅需四個簡單步驟，即可打造企業專屬知識庫。 並且提供多種企業內、外部使用的彈性應用，不論渠道是Web、App、Line都能輕鬆做結合，更甚至可以結合虛擬人和IP打造虛擬場景，跳脫視覺透過豐富的人物動作和聲音，讓企業可以完整感受到虛擬人像搭配AccuFLOW.ai技術結合後的吸睛效果。 企業如何結合AI技術，進行數位轉型 面對高度蓬勃的AI熱潮，許多企業持樂觀的態度，但也期待更深入了解企業與AI的實際應用層面，究竟AI能在多大程度上優化企業工作流程？企業可以獲得哪些效益？以下整理企業三個應用場景，幫助企業深入了解AccuFLOW.ai在實際應用中的強大能力。 場景一：企業對外部客戶應用-智慧客服 ・24小時客服服務：無需支付高昂人事費用 ・知識庫更新簡易快速：一般文件檔案上傳即可 ・內容品質提升：穩定內容品質，省去人員資訊上落差 [...]
告別第三方Cookie，網路廣告的新里程碑！
第三方Cookie 是什麼？功能與使用 在數位廣告領域中，第三方 Cookie 曾經是無所不能的明星角色，是我們在網路上瀏覽時所留下的數據蹤跡，幫助廣告商精準鎖定目標受眾，實現個性化廣告投放。然而，這項看似無懈可擊的技術即將成為歷史。本篇將帶您了解有關第三方Cookie退場後對數位廣告的影響，以及探索新一代個性化廣告的可能性。 第三方Cookie淘汰過程 2019.8公布「隱私沙盒」提案 2020.1年宣布計劃逐步淘汰第三方Cookie 2021.3 Google宣布將以 Floc 技術取代第三方 cookie 2021.6淘汰計畫推遲到2023年 [...]
愛酷智能科技AccuHit MarTech X AI Innovation day 暨新產品發表會，掌握AI行銷新革命！
愛酷智能科技全新生成式AI 解決方案「AccuFLOW.ai 」正式對外發表，AccuHit MarTech x AI Innovation Day暨新產品發表會於12月14日在國泰萬怡酒店盛大舉辦，邀請台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理 陳仲儒、Isobar 安索帕數據暨客戶關係行銷總經理 夏雨農、愛酷智能科技商務長暨策略長 吳健宇、愛酷智能科技品牌營運中心客戶副總監 郭柏彣，四位重磅講者共同進行分享，內容包含最新生成式AI趨勢、企業如何透過「AccuFLOW.ai」落地應用AI創造價值、客戶數據會員經理管理、2024MarTech行銷佈局，透過不同產業的視角觀點分享在AI科技蓬勃的時代，如何掌握AI技術發展創新關鍵的驅動力。 [...]
車業案例分享：挖掘品牌潛力成長顧客
汽車作為高單價商品，在網路行銷上有其困難點，消費者購買前需要進行更多的研究和比較，對於車業，網路行銷的最終目的便是希望消費者能夠轉向實體店面進行試乘體驗。 本篇將分享如何幫助企業更好的運用不同渠道建立顧客資訊，提升行銷溝通的效果，加速引導顧客轉向實際至實體門市試乘體驗的機會。 精準鎖定高參與度顧客，提供對應興趣內容 AccuCDP與車業的合作經驗裡，精準投放行銷內容給需要的顧客成為首要的課題，因此第一目標便是找出各渠道高參與度的潛在顧客。 透過AccuCDP有效的整合來自不同管道的顧客，讓品牌先針對有興趣的人進行投放，不但更有機會讓顧客走向下一目標，也能鎖定該分眾的興趣和需求進行溝通。 而品牌如果單純以線上填寫試乘表單為行銷目標，廣撒廣告預算不但有可能引來不必要的反感，也會影響既有車主以及潛在顧客的好感度。 拆分目標，讓經營顧客可以一步一步來 [...]
第三方 Cookie 退場，企業如何快速透過 CDP 實現全通路行銷！
顧客數據平台 (CDP, Customer Data Platform) 協助企業整合「內部系統」與「外部渠道」的資料，透過數據互相打通、數位足跡追蹤彙整、客戶分眾管理等功能，讓企業有效管理資料，在現今資訊爆炸的時代，實現精準行銷。
愛酷智能科技推全新生成式AI產品 AccuFLOW.ai 助力企業踏出AI應用第一步
愛酷智能科技 AccuHit MarTech x AI Innovation Day 暨新產品發表會盛大舉辦，邀請台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理 陳仲儒、 Isobar [...]
掌握虛實融合趨勢：OMO是什麼意思？深入解析與O2O的商業差異
試想今天，如果要買一副眼鏡，第一步可能會先網路爬文，尋找符合需求、評價好的品牌。接著再到門市去配戴體驗，感受到專業與服務體驗佳之後，再進一步決定購入。而購買時店家會引導進行會員綁定，讓售後的定期保固也能透過社群持續與品牌即時聯繫。 相信大家非常熟悉上述的顧客購物旅程，近年來由於社群平台的興起，導致顧客購買旅程變得更加多元與豐富，不僅在不同階段透過多重渠道與品牌接觸，複雜的消費旅程也讓行銷人逐漸重視OMO議題，究竟OMO到底是什麼呢？本文將帶領大家詳細深談OMO和O2O兩者的差異，幫助企業透過此概念進一步洞悉顧客輪廓和行為的重要性。 完整圖表一次看清OMO和O2O差別在哪？ OMO虛實融合和O2O虛實整合是兩種不同的商業模式，在數據化時代中為消費者提供不同的消費和服務體驗，而OMO虛實融合更像是O2O虛實整合的再進化版。 OMO更加著重目標於「顧客」以人為本的消費體驗，並且強調數據整合的一致性，幫助企業全面掌握顧客的消費行為、消費足跡、興趣喜好等等，不論顧客想在哪個通路進行購買，都能獲得一致且流暢的消費體驗與服務。 而O2O則相對是單向的方式進行導流，顧客的線上與線下是明顯有斷層的，甚至在不同通路的消費體驗也會是完全不同的狀態，對於目前現今豐富的消費旅程途徑是非常難追蹤且掌握的，包含顧客的消費記錄、行為和興趣也無法完整被記錄，也因此目前多數品牌也逐漸屏除O2O的觀念，轉往OMO以人為本且達到虛實無縫融合的體驗。 OMO的好處有哪些？ ・線上線下業績同步提升 OMO提供的是線上線下完整且無縫的消費體驗，不論顧客要在線上、線下進行購買，都是可以累積點數、會員資格、同樣的行銷活動，讓消費者體驗良好。 ・提升顧客高互動率 [...]
掌握數據指南核心，精準直擊打造高含金量收益會員
成功經營會員核心，關鍵在於會員能夠具備高忠誠度，且長期穩定回購，並推薦更多潛在新客，取得高收益，低獲客成本。 本篇重點在於品牌如何規劃會員經營與互動策略，並透過數據進行會員分眾，協助品牌進行精準再行銷，讓品牌將商業價值彰顯到最大。 會員為什麼重要？比新客戶更有價值 「用過才說好」的口碑更讓人願意相信 當忠誠會員願意為愛用的產品提供長期的消費支持，自然可能會推薦給身邊的親朋好友，或是在網路上分享心得。 能藉由忠實用戶口耳相傳的肯定，也是對品牌建立口碑最穩固的方式。 「使用心得」是最珍貴的市場反應 [...]