LINE Messaging API 本身可以免費開通，真正會產生費用的是官方帳號的月費方案：每個方案附一個每月免費訊息額度，超過就要升級或加購。2026 年 11 月起，台灣中用量方案月費 1,000 元含 3,000 則，高用量方案 1,400 元含 6,000 則（未稅，核對 LINE 官方 2026/11/01 最新公告方案）。所以「API 費用怎麼算」的答案包含兩部分，分別是哪些訊息會扣額度，以及好友規模適合搭配哪個方案。
多數零售品牌在串接 API 之前，會先問工程師「這樣會不會多一筆費用」。工程師回答「API 不收費」，行銷回答「訊息要算則數」，兩個答案都對，只是講的是同一件事的不同層。這篇把兩層接起來，附一份可以照著填的試算。
LINE Messaging API 到底收不收費
Messaging API 不單獨收費，費用跟著官方帳號方案走。LINE Developers 官方文件的說法是，可以免費開始使用 Messaging API，每個月有一定數量的訊息可以免費發送，這個數量依帳號方案而定。文件本身不列各國方案的價格，只提醒各國家與地區的方案不同，要看自己所在地區的方案頁。
這代表台灣的費用要看台灣的方案。2026 年 11 月 1 日起，愛酷站內整理的三個方案如下（皆未稅）。
| 方案 | 月費 | 每月免費則數 | 超量處理 |
|---|---|---|---|
| 輕用量 | 0 元 | 200 則 | 不可加購 |
| 中用量 | 1,000 元（原 800 元） | 3,000 則 | 不可加購 |
| 高用量 | 1,400 元（原 1,200 元） | 6,000 則 | 1 至 50,000 則每則 0.2 元；50,001 則起每則 0.15 元 |
表裡有一個實務上很重要的細節：只有高用量方案可以加購，輕用量與中用量超量時只能升級。對程式來說，這會直接變成一個行為差異。額度用完後，Push 類訊息可能發不出去，你的系統要有對應處理，不能假設永遠發得成功。
另外，串接 API 的開發成本、第三方平台的服務費，都不在 LINE 的方案費用裡。有些品牌把「API 免費」聽成「整件事免費」，後面才發現預算漏了開發與維運這一塊。比較穩的做法是把兩筆分開記：LINE 方案費用，加上自建或外包的系統成本。
哪些訊息會扣額度，哪些不會
會扣額度的是品牌主動送出的訊息：Push、Multicast、Broadcast、Narrowcast 都會計入。官方文件在「不計入訊息則數的發送方式」底下列的是 Reply 訊息，也就是顧客先傳了訊息、品牌用 reply token 回覆的那一種。
這條界線決定了零售品牌的系統怎麼設計。同樣是「傳一則訊息給顧客」，用 Reply 送出不扣額度，用 Push 送出就扣。常見的訊息傳送情境如下：
- 顧客掃 QR Code 加好友，系統回傳歡迎訊息（不扣額度）
- 顧客在聊天室輸入「查訂單」，系統以 Reply 回覆查詢結果（不扣額度）
- 客服在後台一對一手動回覆（不扣額度）
- 檔期開跑，品牌對全部好友群發促銷優惠（計入扣額度）
- 訂單出貨後，系統主動推播物流配送通知（計入扣額度）
計算單位是「收到訊息的人數」。官方文件舉的例子是：一次請求帶 4 個訊息物件，發給 5 個人，算 5 則。所以群發的成本是「實際收到的好友數 × 發送次數」，跟一則訊息裡塞了幾個物件沒有直接關係。對已經封鎖官方帳號的使用者、或不存在的 user ID，官方文件說明不會計入。
有一個常見誤解值得澄清。Reply 不扣額度，指的是「在顧客觸發之後的回覆」，它的 reply token 有時效、也只能用一次。品牌想在顧客沒開口的時候主動傳訊息，只能走 Push 類，一定扣額度。因此「用 Reply 來省群發費用」這個想法行不通，Reply 能省的是客服型與服務型的訊息，主動行銷的成本還是要正面算。
2026 年 11 月之後，三個方案怎麼選
選方案的第一步不是比價格，是算「每月總發送人次」。預算評估公式為「每月總則數 = 每次發送的好友數 × 當月發送次數」，最後將不同分群的發送量相加。
把三個方案放在同一個條件下比，會看得比較清楚。假設一個零售品牌有 8,000 位可觸及的好友（排除封鎖者後的數字）：
- 只群發 1 次：用掉 8,000 則。中用量的 3,000 則不夠且不能加購，要用高用量。高用量含 6,000 則，超出 2,000 則，加購 2,000 × 0.2 = 400 元，加月費 1,400 元，合計約 1,800 元。
- 每月群發 4 次：用掉 32,000 則。高用量超出 26,000 則，加購 26,000 × 0.2 = 5,200 元，加月費合計約 6,600 元。
- 改成分眾後，每次只發給 2,500 位、每月 4 次：用掉 10,000 則。高用量超出 4,000 則，加購 800 元，加月費合計約 2,200 元。
三個情境放在一起，同樣的好友基數，月成本從約 1,800 元到約 6,600 元。差距來自發送頻率與分眾，不來自 API 本身。這也是為什麼訊息費用的討論最後都會走到「發給誰」這個問題。以上是示意試算，用的是上表的方案數字，實際請以後台的方案頁與帳單為準。
方案選擇還有一個時間點要注意。零售業的訊息量不平均，雙 11、年終檔期、週年慶的月份會暴衝。月費方案是按月調整，品牌可以在檔期前升級、檔期後再降，把全年的方案費用壓低，這比全年用同一個方案穩定得多。
零售品牌的訊息預算，要拆成三個池子
只算總則數容易在月底失控。將額度拆成三個用途並各自設定上限，才能清楚掌握是哪一類訊息消耗了用量。
第一個池子是固定通知：訂單、出貨、取貨提醒、會員到期。這類訊息量穩定，跟營收成正比，優先保留。第二個池子是檔期行銷：新品、折扣、會員日。它最容易失控，因為「再多發一次」的成本在當下看起來很小。第三個池子是自動化旅程：首購後的跟進、久未回購的喚回、生日禮。這類訊息單次量小，但每天都在跑，月底加總常常比人工群發還多。
拆池子之後，可以給每個池子一個月上限，例如固定通知占 40%、檔期行銷占 35%、自動化旅程占 25%。比例沒有標準答案，要看品牌的營運型態。重點是將發送上限寫入系統邏輯。程式在發送前自動檢查本月已用量，一旦超過該池上限就暫停發送，或降級採用不扣額度的做法，避免特定類型的訊息耗盡整月預算。
四個降低則數消耗的做法
下面四個做法都在不犧牲溝通品質的前提下減少扣額度的訊息。
第一，把可以由顧客觸發的訊息改成 Reply。 查詢類、確認類、服務類的內容，設計成讓顧客點選單或輸入關鍵字，再用 Reply 回覆。例如把「查會員點數」做成圖文選單按鈕，顧客點了才回傳，這類互動不扣額度。我們在另一篇談過如何用免費的歡迎訊息與 Reply API 完成會員綁定，這個流程同時不消耗額度。
延伸閱讀：LINE 官方帳號加好友後怎麼自動綁定會員？結合歡迎訊息、LIFF 會員卡與免費 Reply API 的 4 個步驟
第二，用標籤做分眾，讓每次發送的人數變少。 計費單位是人數，把一次發 8,000 人，改成依偏好或購買紀錄分成三次、每次 2,500 人，總則數少了將近 6 成，而且內容更貼近每個人。前面試算的第三個情境就是這個效果。
第三，清掉不可觸及的好友。 已封鎖的帳號官方文件說明不計入，但長期不互動的好友仍然會被計算。定期檢視互動紀錄，對很久沒開啟的好友降低發送頻率，可以把額度留給真的會看的人。
第四，每次發送前先查剩餘額度。 官方文件提供查詢本月已發送則數的端點，Reply、Push、Multicast、Broadcast 各有一支。把它接進發送流程，額度不足時先通知負責人，而不是等訊息發不出去才發現。
這四件事的共通點是把成本變成一個可以被程式檢查的數字。多數品牌的額度問題出在缺乏追蹤機制，往往到了月底才發現用量超標。
常見的三個計費誤解
「API 免費，所以訊息免費。」 API 開通免費，訊息仍然依方案扣額度。
「Reply 也算在群發額度裡。」 官方文件把 Reply 列在不計入訊息則數的發送方式。實際帳單仍以後台為準，建議在正式上線前，用測試帳號各發一輪 Reply 與 Push，對照後台用量確認。
「高用量方案一定比較貴。」 如果每月發送量超過 3,000 則，中用量根本不夠用也不能加購，高用量反而是唯一能彈性擴張的選項。方案貴不貴，要用總則數去算。
現在可以立刻開始的 3 件事
- 打開 LINE 官方帳號後台，記下目前的方案、本月已用則數、可觸及好友數。三個數字湊齊，就能套用上面的公式算出下個月會用多少。
- 把過去三個月的發送紀錄，按「固定通知、檔期行銷、自動化旅程」歸類，各自算出占比，再替每個池子訂一個月上限。
- 挑一個目前用 Push 發的服務型訊息（例如查詢點數、確認預約），改成讓顧客點選單觸發、用 Reply 回覆，並用測試帳號對照後台用量，確認這一類不再扣額度。
如果你的品牌同時管理多個 LINE 官方帳號、或想把導流來源、標籤分眾與自動化旅程放進同一個平台，愛酷的 AccuNIX 可以接手這一段。我們可以先幫你把現有的發送紀錄與好友標籤攤開，算出哪一類訊息最耗額度，再討論分眾與自動化怎麼配。歡迎從聯絡愛酷開始，我們的顧問會依你的好友規模與檔期節奏給出具體試算。
常見問題
LINE Messaging API 費用是多少？
Messaging API 本身可以免費開始使用，費用來自官方帳號方案。2026 年 11 月起，台灣中用量方案月費 1,000 元，高用量 1,400 元（未稅，愛酷站內整理，以後台方案頁為準）。
LINE Messaging API 免費額度是多少？
依方案而定。輕用量每月 200 則、中用量 3,000 則、高用量 6,000 則。額度用完後，只有高用量可以加購，輕用量與中用量要升級方案。
Reply 訊息會扣免費額度嗎？
官方文件把 Reply 訊息列在不計入訊息則數的發送方式。Push、Multicast、Broadcast 與 Narrowcast 會計入。
訊息則數怎麼計算？
依收到訊息的人數計算。官方文件的例子是一次請求含 4 個訊息物件、發給 5 個人，算 5 則。已封鎖官方帳號的使用者不計入。
關於 AccuNIX
AccuNIX 是愛酷的 LINE 全場景對話行銷平台，讓品牌在 LINE 上做到精準觸達、自動化溝通與對話資產化。AccuNIX 提供完整的全場景對話行銷模組，包含：
- 導流模組：各種入口識別好友來源並自動貼標
- 圖文選單：28 種以上版型，可依檔期或會員等級自動切換
- 標籤：觸發型、計算型與匯入型，用於好友分群
- 群發訊息：4 種模式
- 聊天管理：支援 AI 客服與真人客服協作
適用於已有 LINE 官方帳號、想做精準分眾與自動化旅程的品牌，或集團內有多個官方帳號、想統一管理好友與訊息模板的組織。詳情請洽愛酷顧問。
資料來源
- LINE Developers，Messaging API overview（免費開始使用、各訊息類型的用量查詢端點）：https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/overview/
- LINE Developers，Messaging API pricing（計入則數的訊息類型、Reply 不計入、依收件人數計算、封鎖者不計入）：https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/pricing/
- 愛酷，LINE 群發訊息怎麼發？2026 最新計費方案、後台設定步驟與省則數 3 招：https://blog.accuhit.net/2025/07/10/line_sendall/
