由台灣數位媒體應用暨行銷協會 DMA 舉辦的第五屆數位奇點獎（Digital Singularity Award，DSA）於 11/25（三）舉行頒獎典禮，今年共計有 110 家企業、856 件作品角逐獎項，愛酷智能科技與犀動智能合作的專案「智慧音箱虛實互動，打造『聲控』旅遊產業新生態」獲評審團一致認可，奪下「最佳 IoT 應用獎 」金獎、「最佳使用者體驗（UX）獎」銅獎及「最佳商業轉型創新獎」銅獎。 

愛酷智能科技以「科技」解決產業的痛點，協助犀動智能科技整合智能語音管家及 LINE 對話式商務服務，為飯店業者打造智慧旅宿解決方案，拉近與消費者的距離，並有效掌握數據，在 OTA（Online Travel Agencies ）業者的激烈競爭中殺出血路。 

 

翻轉新興 OTA 商業模式，加值飯店旅宿轉型 

隨著數位科技時代的消費者習慣改變，線上旅遊訂單與 OTA 平台市佔率愈趨提升，大幅影響了飯店旅宿業的生態。OTA 平台掌握住宿房源曝光，並透過單筆抽成與經銷制度影響定價策略，同時記錄消費者數位足跡，利用數據資料進行再行銷，導致飯店旅宿業難以與之抗衡。 

看準此痛點，犀動智能科技聯動愛酷智能科技，將智能語音服務「小犀智能管家」結合 LINE 聊天機器人，打造 AIoT 多元情境應用。旅客入住飯店後，進房使用語音管家服務，詢問美食周邊景點推薦，透過 LINE 掃碼綁定智能音箱，即可查看店家地圖、領取優惠、設定個人喜好等互動服務；退房後飯店業者也能透過 LINE 主動推播後續活動、及滿意度調查等。透過愛酷智能科技 AccuNix 對話式商務應用系統，在旅客與小犀智能管家互動時，同步進行分眾貼標，飯店業者可即時追蹤並累積消費者行為數據，作為後續再行銷的基礎。 

(211203) 愛酷智能科技攜手犀動智能科技，奪數位奇點獎一金二銅，打造「聲控」旅遊產業新生態 - 封面

犀動智能科技與愛酷智能科技合作，結合 LINE 對話式商務與 AIoT 智慧應用，讓飯店業者不再被 OTA 平台束縛，同時累積自有數據，達到客製化旅遊方案推薦，拓展旅宿多元觸點，打造數位管理營運與CRM客戶關係經營新生態。 

 

數據驅動行銷決策，以人為本落實 MarTech 加值賦能 

此次愛酷智能科技與犀動智能科技合作專案的獲獎，也體現了第五屆數位奇點獎的主題「Back To Trust 信任回歸」，在數位轉型的過程中落實「以人為本」的初衷，透過數據整合與應用優化顧客體驗，進而建立「信任」的基礎。 

愛酷智能科技致力於「用科技解決行銷的問題」，透過 CCDA 成功方程式（Cloud、Channel、Data、AI），集成不同「渠道（Channel）」的「數據（Data）」，導入「人工智慧（AI）」多元情境，並以「雲端科技（Cloud）」為基礎進行資料部署，目標是「協助企業掌握自有數據」以完善顧客體驗。未來愛酷智能科技也將持續深耕 AI 與 MarTech 領域，開創具前瞻性的全方位解決方案，協助企業極大化行銷價值。