根據 Tealium 今年發布的調查，行銷人將投入更多心力在行銷科技 (MarTech) 上；資策會的觀察中也提到，「廣告、內容與行銷」類的科技新創是 2020 年募資中僅次醫藥最熱門的類別。身為行銷人的你，也跟上這波 MarTech 浪潮了嗎？
疫情催化 MarTech 逆勢成長，AI 為重點發展項目
Tealium 在 2021 “State of the Customer Data Platform” 白皮書 中指出，和 2020 年相比，89% 的行銷人員在 2021 年將會投資更多預算在 MarTech 上；而有 32% 表示，他們投入在 MarTech 中的資源將會有極大幅度的成長。此外，59% 的行銷人員認為 AI 人工智慧是「極度重要」的，使用 AI 可以幫助品牌更有效地達到行銷目標。
在 MarTech 的領域中，人工智慧的應用，能夠幫助品牌打造更有創意的互動式情境，吸引消費者進行體驗，舉凡生物辨識、OCR 文字萃取等，都是現今熱門的人工智慧技術。除此之外，AI 更可以有效地記錄、追蹤數據，接著分析、再次使用這些資料，進而達到更智慧的精準行銷。
(來源：Tealium, State of the Customer Data Platform report for 2021)
科技新創募資榜上有名，企業重視「全通路數據整合」
除了上述調查研究，根據經濟日報報導中資策會的觀察，「廣告、內容與行銷」是 2020 年獲投資的科技新創中排行第二的類別 ( 18.4%)，僅次於「醫療科技與製藥」(27.2%)。「廣告、內容與行銷」類別以 MarTech 應用為主，包含 2020 年獲得兩次募資、專注於全通路數據分析的愛酷智能科技、AI 科技解決方案的愛卡拉、電商消費行為分析的太米。消費者不會僅在單一渠道出現，故現今企業轉往「全通路化」方向發展，MarTech 能協助企業整合數據並進行分析，進而對目標受眾精準投放行銷資訊的，是現今重要的數位轉型工具。
(來源：經濟日報)
整合渠道 x 擁有數據 x AI 賦能
經歷 2020 這疫情肆虐的一年，品牌受到波及，於是紛紛轉往線上活動的投資。面臨營收大幅度衰退，以及行銷預算的縮減，迫使行銷人員必須將有限資源花在刀口上，做最有效率地分配。正因如此，MarTech 得以逆勢成長，是目前品牌重視的現在進行式，更是未來勢在必行的重要趨勢。
愛酷智能科技透過跨渠道數據整合及人工智慧的技術，擔任 MarTech 顧問的角色，並提供品牌企業敏捷的智能行銷平台。愛酷的核心產品包含 「AccuNix 對話式商務一站式行銷系統」與「AccuCDP 跨渠道客戶數據平台」。在各種對話式商務及行銷渠道情境中，結合人工智慧，包含圖像 / 文字 / 聲紋辨識等技術，搭配線下裝置，達到「OMO 全通路應用」，接著透過一站式管理平台，完成所有行銷活動之服務佈建與應用，達到行銷應用的轉型與極大化效益。愛酷協助企業整合內外部行銷渠道、擁有自己的數據，再透過 AI 達到更有效率及創意的精準行銷，讓企業在 MarTech 的浪潮中持續前行，不斷成長。
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