AI技術全面進軍工作場域，微軟旗下生成式AI「Copilot」自然也不例外，在結合Microsoft 365後，標榜著能全面提升文書處理效率、簡化數據分析流程、強化會議紀錄與團隊協作能力等，從個人創作到中大型企業的生產力管理，Microsoft 365 Copilot都是使用者智慧又貼心的AI協作助理。現在就跟愛酷小編一起來認識這個辦公室神隊友吧！
Microsoft 365 Copilot是什麼？
Microsoft 365 Copilot是微軟將生成式AI深度整合進Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等辦公室應用服務的智慧助理工具。不只能協助寫文件、做簡報，更能根據你過去的郵件、行事曆、對話內容與文件脈絡來自動生成建議、整理資訊、甚至統整會議重點，真正做到「懂你工作的AI夥伴」。
Microsoft Copilot vs Microsoft 365 Copilot，功能、定位大不同
雖然名稱相近，但Microsoft Copilot與Microsoft 365 Copilot其實是兩種不同定位的生成式AI工具。前者是整合進Bing、Edge瀏覽器等平台的免費AI服務，後者則是為Office應用服務如 Word、Excel、Outlook、Teams等特別設計，且需付費訂閱才能使用。
兩者主要差異可從下表概覽：
| Microsoft Copilot | Microsoft 365 Copilot | |
| 使用對象 | 所有使用者 | Microsoft 365 訂閱用戶 |
| 整合平台／應用 | Bing、Edge、Copilot Web | Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、OneNote、OneDrive |
| AI主要功能 | 問答、摘要、網頁搜尋、創作建議 | 文件寫作、資料分析、簡報設計、會議紀錄 |
| 資料來源 | 公開網路資料 | 使用者的Microsoft 365資料（包含郵件、文件、簡報、行事曆等） |
| 安全性 | 基本保護 | 個人家用版：基本保護 商務企業版：企業級資安與隱私保護 |
| 是否支援Copilot Pro | 不支援，需額外付費訂閱 | 個人家用版：可付費訂購，擁有更高效能與回應優先權 商務企業版：不適用；需另購 Copilot 授權 |
該如何啟用Microsoft 365 Copilot？
想啟用Microsoft 365 Copilot步驟其實很簡單，且自2024年底開始，Microsoft 365 Copilot已經從原本的商務企業用戶限定，全面開放給個人及家庭訂閱戶。只要你擁有對應的Microsoft 365訂閱方案，即可在 Word、Excel、Outlook、PowerPoint等應用中啟動AI功能。
- 個人、家庭用戶
- 付費訂閱Microsoft 365個人版或家用版即可，2025年7月的最新年費分別為新台幣3090元、4190元；另有月費制可選，每月分別為309元與419元
- 可體驗基本Copilot功能，系統會依AI點數制度進行資源管理，每月60點，月初重置；如為家庭版，僅有主訂閱擁有者（付費者）可使用Copilot
- 如想擺脫點數限制，可額外付費升級Copilot Pro，每月月費約新台幣620元，將可享有GPT-4 Turbo模型優先權與更高效能
- 商務、企業用戶
- 需訂閱Microsoft 365商務標準版（以上）或企業版（E3/E5），並額外加購Copilot授權：每個用戶每月約新台幣965元，按年付費（另有月付方案）
- 加購後提供完整Copilot功能，不受點數限制
- 支援Copilot Studio，可建立自訂AI助理與自動化流程
- 可由IT管理員透過Microsoft 365管理中心進行部署
Microsoft 365 Copilot 4大版本主要差異
微軟將Microsoft 365 Copilot依據使用對象及主要需求差異分為2大領域、共4大版本：個人、家庭、商務、企業，除了剛剛提到的訂閱條件差異外，在功能範圍與安全等級也做出了區隔，針對商務與企業用戶提供更多團隊協作與AI助理的進階功能以及更高規格的資料安全保護。
讓我們透過表格快速瀏覽這4個版本的主要差異：
| 個人版 | 家庭版 | 商務版 | 企業版 | |
| 適用對象 | 個人使用 | 可共用，最多6 人 | 300人以下中小企業、SOHO 團隊 | 300人以上大型企業、組織機構 |
| 授權帳號數 | 1個帳號 | 最多6個帳號共享M365應用，但僅主訂閱帳號可用 Copilot | 多人授權，由管理員分配 | 多人授權，由IT 管理中心控管 |
| Copilot 使用權限 | 僅限本人 | 僅限主帳號擁有者 | 所有被授權用戶皆可使用 | |
| AI 點數制度 | 有，每月60點 | 僅主帳號可用，每月60點 | 無點數制度與限制 | |
| 升級Copilot Pro | 可加購升級 | 主帳號可加購升級 | 不適用；需另購 Copilot 授權 | |
| Copilot Studio 支援 | 不支援 | 支援自建AI助理與流程整合 | 支援進階AI建模、流程串接與多系統整合 | |
| 支援應用程式 | Word、Excel、Outlook、PowerPoint、OneNote等 | 同左，另多整合 Teams、SharePoint等工具 | 同左，再強化 AD 管理、Power Platform串接 | |
| 資料安全性 | 基本保護 | 企業級資安、合規性 | 完整企業級資安、合規／治理支援 | |
| 管理與部署方式 | 使用者自行啟用 | IT可集中部署、管理授權 | IT全域管理、安全政策與使用者控管 | |
| 建議適用情境 | 個人、自由創作者 | 僅一人有AI需求 ，全家共用Office | 有基本協作與AI 流程需求的中小型公司或團隊 | 需高效能、資安保護、客製AI流程的大型企業 |
在 Copilot全面開放導入各版本Microsoft 365後，無論是個人使用、家庭共享，或企業導入，每一種使用情境都能找到對應的解法，大家都可以依照自身需求來做選擇！
自訂AI助理、強化資安保護，M365 Copilot商務企業版讓工作更高效流暢！
Microsoft 365 Copilot在商務與企業版的應用更強調團體協作的部分，並透過AI助理部署來為企業主提供更一致的工作體驗，與個人家用版最大的差異也就在此處。
藏在Copilot背後的資料智慧中樞，Microsoft Graph是什麼？
提到Microsoft 365 Copilot商務企業版，就不能不提到整合關鍵Microsoft Graph，它是 Microsoft提供的API平台，讓Copilot能夠安全地存取使用者的Microsoft 365資料，包括：
- Outlook郵件與行事曆
- Teams訊息與會議
- OneDrive / SharePoint 文件
- 使用者資訊與任務
Microsoft Graph可視為Copilot背後的「資料大腦」，讓AI能夠根據你的工作內容提供智慧建議與自動化支援，像是：
- 根據郵件往來紀錄，快速整理會議重點或對話上下文
- 從OneDrive或SharePoint中調出相關文件，自動填入簡報或報告內容
- 根據行事曆安排，預測你的工作優先順序，提出待辦建議
- 理解Teams中的專案脈絡，自動生成會議紀錄或專案摘要
相較於一般只閱讀分析「當前文件」的AI工具，Microsoft Graph能讓Copilot「理解整個工作生態」，並在保有高資安標準的前提下，實現真正的個人化助理體驗。
搭配Copilot Studio輕鬆打造專屬AI，完美整合M365生態系
那商務企業版限定的Copilot Studio又是什麼呢？這是微軟推出的低程式碼平台，讓企業組織可以根據內部流程需求，自行打造、擴充與部署專屬的AI助理。它的核心價值不只是客製化，更在於能與Microsoft 365生態系以及第三方資料源無縫整合，實現企業級AI流程自動化。
Microsoft 365 Copilot商務企業版都有附贈基本的Copilot Studio使用授權，若需進階功能則需額外加購。透過Copilot Studio，企業能夠做到：
- 建立自訂AI助理（AI Agent）
- 設計自動化流程（如報銷、查詢、客服）
- 整合企業資料來源（如 CRM、SharePoint）
- 部署到 Teams、網站、App 等通道
- 擴充 Microsoft 365 Copilot的功能
Copilot Studio讓企業從「使用AI」進一步提升到「打造專屬AI」，是邁向智慧自動化的重要工具。
企業級安全與隱私保護
企業在導入AI工具時，最關鍵的考量之一就是資料安全與隱私風險控管。對此，微軟在Copilot的設計中已全面內建企業等級的資安架構，讓企業在享受AI生產力的同時，也能放心確保數據不外洩、不混用、不曝光。
針對商務及企業版用戶，微軟特別強調以下資安保護重點：
| 項目 | 說明 |
| 企業資料不會用於 AI 模型訓練 | 使用者內容不會被用來訓練基礎語言模型（如 GPT-4），避免資料外洩風險 |
| 租戶級隔離（Tenant Isolation） | 每個企業用戶的資料皆在獨立租戶中運作，確保資料不跨企業混用 |
| Microsoft 資安防護架構 | 搭載 Microsoft Purview、Defender、Entra 等進階資安產品，支援身分驗證、端點防護與存取控管 |
| 權限繼承與遵循原始控管政策 | Copilot 存取資料時會自動遵守原有的檔案與文件權限設定，確保不授權者無法讀取 |
| GDPR 與 ISO 認證合規支援 | 完整支援國際資安標準（如 ISO 27001、SOC 2）與隱私法規（如 GDPR、CCPA） |
| 審核記錄與存取追蹤 | 可追蹤誰使用了 Copilot、查閱了哪些資料，符合資安稽核與內部治理需求 |
| Microsoft Graph 資料控管 | 所有使用者內容皆透過 Microsoft Graph 安全存取，嚴格遵守資料主權與存取規則 |
簡單來說，Microsoft 365 Copilot是在「完全遵守該組織現有資安政策」前提下運作的AI助理，讓企業主安心應用，無須煩惱資料外洩等資安風險發生。
M365 Copilot加Copilot Studio，跨部門工作更順暢
Copilot Studio的關鍵價值在於能與Microsoft 365 Copilot結合，進一步打通Teams、Outlook、Excel、SharePoint 等日常辦公室應用，讓AI助理不只是「幫你寫文件」，更能跨部門、單位「幫你跑流程」，大幅增加企業工作流暢度。
以下是幾個M365 Copilot與Copilot Studio協同運作的舉例：
- 自動化專案更新流程
當專案成員在Teams會議中口頭彙報進度，M365 Copilot可自動生成會議紀錄摘要與任務清單，並透過由Copilot Studio設計的流程機器人，自動將摘要推送至SharePoint 專案資料夾、同步寫入企業週報的Word模板文件中，可讓專案負責人省下手動整理流程。
- 自動排程與回覆流程
員工透過Outlook發出會議邀請，Copilot Studio建立的AI助理會確認是否符合預設排程規則，若有衝突或不符需求，AI助理可自動產出建議時段並回信回覆，還可一併更新Calendar上的事件資訊，M365 Copilot則可為排定好的會議加註議程草稿、前置資料分析等。
- 銷售團隊報價整合
業務單位於Teams提交報價單草稿後，AI助理可自動抓取Excel中最新的定價資料來比對，若符合條件，進一步由Copilot將報價資料整理為PowerPoint 提案簡報，附上摘要及KPI預測，主管僅需透過Copilot瀏覽摘要後的精簡分析與決策建議。
- 法務、合約審閱流程整合
可將合約草案先上傳至SharePoint合約區，由M365 Copilot讀取檔案後，初步標註風險條款或待補充內容，再由設計好的AI機器人依規則自動指派給法務部審核人員，法務則可透過Copilot快速檢視歷史審閱紀錄、合約模板比較與回應建議等。
這些案例的背後，都是靠著Microsoft Graph提供的資料串聯能力，再由Copilot Studio建構AI流程邏輯、觸發機制與角色權限。M365 Copilot負責智慧理解與內容生成，Copilot Studio 則負責流程執行與系統整合，讓AI真正落地到企業日常之中。
Microsoft 365 Copilot在商務應用層面，已經不光是一個「幫忙寫文件」的工具，而是整合AI、資料脈絡與流程自動化的高效工作生產力平台。
不論是哪一種使用者，Microsoft 365 Copilot都能提供其價值。於個人而言，它能幫你節省時間、提高效率；對企業來說，更會是推動數位轉型與內部流程優化的重要關鍵。想體驗讓AI成為工作神隊友的感覺嗎？從Microsoft 365 Copilot著手或許會是一個不錯選項！
