愛酷智能科技AccuHit MarTech X AI Innovation day 暨新產品發表會，掌握AI行銷新革命！

愛酷智能科技全新生成式AI 解決方案「AccuFLOW.ai 」正式對外發表，AccuHit MarTech x AI Innovation Day暨新產品發表會於12月14日在國泰萬怡酒店盛大舉辦，邀請台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒、Isobar 安索帕數據暨客戶關係行銷總經理夏雨農、愛酷智能科技商務長暨策略長吳健宇、愛酷智能科技品牌營運中心客戶副總監郭柏彣，四位重磅講者共同進行分享，內容包含最新生成式AI趨勢、企業如何透過「AccuFLOW.ai」落地應用AI創造價值、客戶數據會員經理管理、2024MarTech行銷佈局，透過不同產業的視角觀點分享在AI科技蓬勃的時代，如何掌握AI技術發展創新關鍵的驅動力。

Microsoft Taiwan｜全球合作夥伴解決方案事業群總經理 Jerry：唯有變，才是唯一不變的

Microsoft Taiwan｜全球合作夥伴解決方案事業群總經理 Jerry

在2022 Q4時，OpenAI尚未發佈ChatGPT3.5之前，全世界的CEO話題圍繞著大環境的挑戰，例如：工作人力短缺、全球供應鏈短缺、通膨等等;然而到了2023 Q1時，OpenAI已正式對外發佈ChatGPT3.5，全世界CEO正視的話題逐漸轉變為生成式AI、ChatGPT、LLM，想從中探索各種可能性，而此議題熱度遠遠超過上一季度的議題;到了2023年Q2時則延伸AI相關話題，開始討論AI 晶片、AI落地應用、AI成功案例，企業正走向人工智能的普惠時代，無疑是全球眾所矚目的關鍵。

而Jerry也表示對於所有工作崗位的人，都該具有一個重要的思維，「唯有變，才是唯一不變的」（In every Crisis, lies an opportunity），透過這些變化，讓個人和企業都持續保有韌性，進而擁有更多的機會。

愛酷智能科技商務長暨策略長 Mike：克服企業導入AI門檻，關鍵在於化繁為簡

愛酷智能科技商務長暨策略長 Mike

Mike表示從ChatGPT正式對外發佈到2023 Q4，這段期間各界預期企業對AI的接受度會大幅提升，但根據數據發現，儘管AI熱潮非常蓬勃，但實際調查結果顯示企業對生成式AI使用狀況，「考慮使用」佔比最高約60%，「實際使用」則佔了10-15%，另外30-35％則抱持著「不考慮使用」、「不清楚是否會使用」等態度。

為了解企業客戶使用AI之近況，愛酷智能科技針對旗下五百間合作企業進行調查，發現9 成企業員工認為公司應該導入 AI，但實際上仍卻有 57% 的企業並未導入任何AI的服務與產品，進一步了解認為公司未導入之原因，占比最高為「尚未編列預算」、「沒有相關技術人員」其次則為「導入後也不知如何使用」。根據問卷結果觀察發現，儘管這一年 AI 取得大幅度的進展，且有效地展現出對於企業的幫助，但多數企業仍然處於觀望，亦或是不知道如何開始使用的階段，而要克服企業門檻，關鍵在於化繁為簡。

愛酷智能科技推出的全新生成式AI解決方案「AccuFLOW.ai」，就是以此為基礎透過四步驟，讓企業可以「快速、簡單、No-code」就打造企業完成專屬知識庫，並且提供多種企業內、外部使用的彈性應用，更甚至可以結合虛擬人和IP打造虛擬場景，跳脫視覺透過豐富的人物動作和聲音，讓企業可以完整感受到虛擬人像搭配AccuFLOW.ai技術結合後的吸睛效果。

Isobar安索帕｜數據暨客戶關係行銷總經理 Scott：善用CDP實現會員資產，管理全景視線

Isobar安索帕｜數據暨客戶關係行銷總經理 Scott

Scott與大家分享「後設消費者（Meta Customer）」的思維與策略，簡單來說是指品牌要策略性思考，下一步要帶顧客去哪裡，不光是要洞悉顧客的想法與喜好，更要懂得將顧客的價值帶到品牌期望的地方，品牌應規劃顧客購買旅程的KPI，讓顧客購買了一次，還要顧客購買第二次，更甚至後續買來送禮等等，這些都是後設的規劃。

Meta Customer的價值路徑，大致上可以規劃成幾個步驟，活動潛力名單、體驗會員、首購會員、跨夠會員、貢獻會員、大使會員，品牌可以透過每一個環節去進行數據轉換率的分析。

愛酷智能科技｜品牌營運中心客戶副總監 Doris：蒐集更多元的意圖數據，打造一對一的精準溝通

愛酷智能科技｜品牌營運中心客戶副總監Doris

由於社群軟體的蓬勃，現代人的資訊量更多片段與斷點，同時更富高頻率，所以我們更應該去反思品牌要搜集顧客的哪些資源，而Doris分享品牌營運中心的核心策略為「From MANY To ONE」，其中包含One Strategy、One ID、One to ONE，所謂的ONE包含以消費者為中心的數據收整，統整各個渠道數據，讓數據可以更全面、宏觀的一覽顧顧客的行為與所有的數據，另外行為累積堆疊的價值提供也非常重要，品牌可以掌握消費者專注力的關鍵10秒鐘，去換取品牌需要的標籤、數據等等。透過顧客的價值交換，辨識出該顧客身份，品牌才有機會更深入和顧客有深入的接觸和溝通，如此才能找出有意圖、高價值的顧客。