後疫情時代消費者購物習慣大幅轉變,實體店家紛紛加入數位轉型的腳步,其中課題包括線上線下導流、數據整合、會員經營等透過 MarTech 的導入,企業能夠輕鬆運用 LINE,持續在市場上保持競爭力 

 本文將分享實體零售品牌的 MarTech 應用案例,從消費者在店內首次消費開始透過線上自動再行銷,引導完成二次消費,並綁定成為會員,整合對話式商務多元功能,打造創新顧客體驗!

 

  1. 顧客於店內消費,加入好友
    🧑 顧客情境: 於店內首次消費,透過店員引導、贈品吸引而加入品牌 LINE 官方帳號
    🤖 AccuNix 功能設定顧客掃描「導流活動」功能的QR Code後,立即被貼上「A 門市」標籤透過「導流活動」,將不同渠道加入之好友分眾貼標完整掌握好友加入狀況與數據AccuNix-實體零售情境:輕鬆將訪客變熟客「自動化OMO整合再行銷」掌握業績翻倍秘訣,虛實融合全攻略!
  2. 新好友送門市優惠券
    🧑 顧客情境:首次消費後7天,收到推播領取「優惠券乙張」
    🤖 AccuNix 功能設定透過「自動化行銷」功能,系統會在用戶被貼上「A 門市」標籤的 7 天後推播「A優惠券乙張吸引用戶再次到店內消費AccuNix-實體零售情境:輕鬆將訪客變熟客「自動化OMO整合再行銷」掌握業績翻倍秘訣,虛實融合全攻略!
  3. 到店後 30 天,吸引回頭客
    🧑 顧客情境: 優惠券快到期前收到提醒使用的通知訊息
    🤖 AccuNix 功能設定以品牌購買週期為單位,設定優惠券到期日 (如:30),並透過自動化行銷推播到期通知,提醒舊客使用優惠券回購。AccuNix-實體零售情境:輕鬆將訪客變熟客「自動化OMO整合再行銷」掌握業績翻倍秘訣,虛實融合全攻略!
  4. 好友到店消費,使用優惠券
    🧑 顧客情境: 二次到店內消費,使用優惠券享優惠
    🤖 AccuNix後台:使用優惠券之好友,核銷後即被貼上「使用 A 優惠券」之標籤,品牌可將此活躍用戶進階分眾。AccuNix-實體零售情境:輕鬆將訪客變熟客「自動化OMO整合再行銷」掌握業績翻倍秘訣,虛實融合全攻略!
  5. 好友綁定會員,即贈刮刮樂
    🧑 顧客情境:完成二次消費後,收到綁定「會員中心」的訊息,綁定完成即獲遊玩「刮刮樂」乙次的機會。
    🤖 AccuNix 功能設定凡被貼上「使用 A 優惠券」之標籤,即可觸發「自動化行銷」啟動推播訊息,將好友導流至「會員中心」進行綁定,並贈送「刮刮樂」抽好禮為誘因,進階掌握會員消費與互動狀況。AccuNix-實體零售情境:輕鬆將訪客變熟客「自動化OMO整合再行銷」掌握業績翻倍秘訣,虛實融合全攻略!

透過 AccuNix 對話式商務應用平台的多元模組,實體零售業能新舊客創造緊密的連結從顧客初次消費、加入 LINE 官方帳號好友開始,運用「自動化行銷、「優惠券」、「會員中心」、「遊戲模組」等功能,持續與用戶溝通,透過誘因吸引再次消費,達到 OMO 虛實融合並提升業績! 


AccuNix 實體零售情境:輕鬆將訪客變熟客「自動化OMO整合再行銷」掌握業績翻倍秘訣,虛實融合全攻略!