由台灣數位媒體應用暨行銷協會 DMA 舉辦的第五屆數位奇點獎(Digital Singularity AwardDSA)於 11/25(三)舉行頒獎典禮,今年共計有 110 家企業、856 件作品角逐獎項,愛酷智能科技與犀動智能合作的專案「智慧音箱虛實互動,打造『聲控』旅遊產業新生態」獲評審團一致認可,奪下「最佳 IoT 應用獎 」金獎、「最佳使用者體驗(UX)獎」銅獎及「最佳商業轉型創新獎」銅獎。 

愛酷智能科技以「科技」解決產業的痛點,協助犀動智能科技整合智能語音管家及 LINE 對話式商務服務,為飯店業者打造智慧旅宿解決方案,拉近與消費者的距離,並有效掌握數據,在 OTAOnline Travel Agencies )業者的激烈競爭中殺出血路。 

 

翻轉新興 OTA 商業模式,加值飯店旅宿轉型 

隨著數位科技時代的消費者習慣改變,線上旅遊訂單與 OTA 平台市佔率愈趨提升,大幅影響了飯店旅宿業的生態。OTA 平台掌握住宿房源曝光,並透過單筆抽成與經銷制度影響定價策略,同時記錄消費者數位足跡,利用數據資料進行再行銷,導致飯店旅宿業難以與之抗衡。 

看準此痛點,犀動智能科技聯動愛酷智能科技,將智能語音服務「小犀智能管家」結合 LINE 聊天機器人,打造 AIoT 多元情境應用。旅客入住飯店後,進房使用語音管家服務,詢問美食周邊景點推薦,透過 LINE 掃碼綁定智能音箱,即可查看店家地圖、領取優惠、設定個人喜好等互動服務;退房後飯店業者也能透過 LINE 主動推播後續活動、及滿意度調查等。透過愛酷智能科技 AccuNix 對話式商務應用系統,在旅客與小犀智能管家互動時,同步進行分眾貼標,飯店業者可即時追蹤並累積消費者行為數據,作為後續再行銷的基礎。 

(211203) 愛酷智能科技攜手犀動智能科技,奪數位奇點獎一金二銅,打造「聲控」旅遊產業新生態 - 封面

犀動智能科技與愛酷智能科技合作,結合 LINE 對話式商務與 AIoT 智慧應用,讓飯店業者不再被 OTA 平台束縛,同時累積自有數據,達到客製化旅遊方案推薦,拓展旅宿多元觸點,打造數位管理營運與CRM客戶關係經營新生態。 

 

數據驅動行銷決策,以人為本落實 MarTech 加值賦能 

此次愛酷智能科技與犀動智能科技合作專案的獲獎,也體現了第五屆數位奇點獎的主題「Back To Trust 信任回歸」,在數位轉型的過程中落實「以人為本」的初衷,透過數據整合與應用優化顧客體驗,進而建立「信任」的基礎。 

愛酷智能科技致力於「用科技解決行銷的問題」,透過 CCDA 成功方程式(CloudChannelDataAI),集成不同「渠道(Channel)」的「數據(Data)」,導入「人工智慧(AI)」多元情境,並以「雲端科技(Cloud)」為基礎進行資料部署,目標是「協助企業掌握自有數據」以完善顧客體驗。未來愛酷智能科技也將持續深耕 AI 與 MarTech 領域,開創具前瞻性的全方位解決方案,協助企業極大化行銷價值。