AccuHit 愛酷智能科技一直以來透過整合企業後台數據，客製LINE聊天機器人，搭配AI辨識技術，提供企業更加完整的消費者輪廓，並建立品牌客群流量池，讓企業在數位行銷可以更加精準，針對不同類型消費者提供量身打造的訊息，並引導線上用戶前往實體商店購買，創造雙贏。
本篇文章將以兩家品牌客戶為例：隱形眼鏡品牌－博士倫和餐飲業品牌－肯德基為例，如何透過行銷活動將實體購買客人和LINE官方帳號用戶整合，跨渠道整合線上線下，提供全面性的服務，讓消費者能在各接觸點得到妥善的服務體驗。
AI辨識如何融入行銷方案中？
今年春天，博士倫與愛酷智能科技合作，讓購買產品的人獲得一組序號，可以前往官方LINE帳號綁定會員進行登錄抽獎，將線下購買的客人與線上用戶身份連結在一起，而在填寫產品序號時，藉由AI辨識序號技術，將序號自動帶入，讓消費者可以在最短時間內完成填寫，優化填答的體驗，最後的報告數據也顯示，從進入綁定到登錄完成抽獎轉換率都超過90%。
同時，在與肯德基的合作中，消費者在肯德基的實體店面、線上購物平台消費之發票透過肯德基LINE官方帳號進行登錄，藉由AI文字萃取技術與串接財政部電子發票API，進行系統自動判斷是否是為肯德基消費之發票，並根據發票金額區間對應分發不同兌換卷，一方面刺激消費者消費達指定金額並提升客單價，另一方面進行再行銷，依據不同消費程度的消費者推播精準訊息，鼓勵消費者回購使用兌換卷增加消費次數，活動數據顯示回購客人的平均消費金額為總平均的兩倍以上。
從上述方案可以看到，在後疫情時代，OMO(Online-Merge-Offline)的口號不停被提及，但企業真正需要的是先整合實體店面和線上渠道，透過數位行銷，將消費者的輪廓更具體的建構，以利後續精準的推播訊息，針對不同族群推出特定的優惠訊息，加深與消費者的聯繫。
愛酷智能科技，藉由LINE客製行銷模組搭配AI智慧辨識，可以幫助企業增加數位行銷的豐富性，收集相關數據，提供消費者再度回購的誘因，將線上與線下雙渠道的業績同時做大，互相支援，共同成長，協助品牌企業將能在這波崛起的潮流中，站穩腳步。
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