人臉辨識技術在2017年iPhone智慧型手機發布會上新推出Face ID功能之後，不僅讓使用者跳脫過去的密碼或圖像解鎖的方式，透過臉部辨識可輕鬆登入手機介面，更讓大眾開始關注人臉辨識技術的應用場景，也吸引各大產業如金融、零售、科技業等紛紛投注資金，將其技術成功導入至商業模式。
人臉辨識技術成為新世代行銷接觸點
根據能力雜誌2019年11月號提及，Variant Market Research市場研究機構指出人臉辨識市場規模預估將於2024年達到154億美元。
其技術除了可大幅降低人力及時間成本，在資安的防護及應用上臻於完善。例如台灣機場只要申請自動通關服務，於出入境時將臉部對準鏡頭並附上護照掃描後，即可在12秒內完成通關手續，毋須等待攏長的排隊人潮。除此之外，有不少企業嫻熟地運用人臉辨識技術外，更將其應用場景多元運用於數據整合分析，成功達到精準行銷。例如國內的金融巨擘開發出意圖分析的功能，進一步地為客戶量身訂做其專屬的金融服務方案，甚至透過智能數據資料庫準確預測出客戶的投資喜好及金融需求。
(資料來源: https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/facial-recognition-market-995.html )
OMO精準再行銷：人臉辨識落地運用
身為國內MarTech跨渠道整合數據領導品牌—愛酷智能科技，與NEC共同合作打造人臉辨識快速通關模組，不僅為企業提高流程效率，還可即時追蹤一手掌握活動成效，活動結束後也能根據愛酷即時數據後台達到精準推播再行銷的主要目的。試想以下情境：行銷團隊規畫半年的時間，邀請VIP貴賓參與時尚之夜，廠商紛紛祭出優惠活動等訊息，要怎麼做才能有效吸引潛在顧客並完成購買呢?
愛酷提供完美的解決方案：顧客加入LINE官方帳號後，透過對話式商務chatbot模組為顧客貼上智慧化的分眾標籤，運用人臉辨識技術讓顧客一秒入場，不僅快速、精準、便利的引領顧客開啟購物旅程，行銷團隊還可根據後台建立的分眾標籤精準投放顧客最感興趣的品牌訊息。
有別於一般數據後台，愛酷專業的工程師團隊將為客戶量身訂製出最符合行銷再利用的數據資料庫，利用API串接提供即時推播、分眾貼標和數位指紋碼數據歷程等功能。讓顧客不論從人臉辨識報到至活動結束，都可以完整擁抱美好的互動式購物體驗，而客戶也能將後台數據匯出再利用，最大化地發揮精準再行銷的數據價值。
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不可忽視的科技行銷趨勢
KPMG所發布的《2020人工智慧調查報告: 科技產業》指出，高達92%企業客戶認為AI技術的運用可有效提高公司運營效率。為了協助企業將AI技術與大數據成功實踐企業營運，下個月即將舉辦愛酷行銷小聚，分享更多AI技術的應用場景，專業的顧問服務團隊也將為你開啟全新的行銷科技視野。
（資料來源: https://advisory.kpmg.us/content/dam/advisory/en/pdfs/2020/technology-living-in-an-ai-world.pdf）
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