在超零售（super retail）的時代，消費通路（channel）不再單一，純實體店面或純電商的操作模式已逐漸式微，全通路串連成為關鍵的其一要素，掌握線上線下整合（Online Merge Offline, OMO）、善用數據分析，打造以顧客為導向的全通路行銷與個人化服務。超零售的思維成為數位時代下，企業轉型升級的利器。
數據主導的時代，線上下一手包辦企業佈局
超零售之所以新穎，最主要是牽涉AI，目前AI驅動數據價值的層面涵蓋相當廣泛。大部分而言，成長到一定階段的企業也依著自身實體通路佈局已有相當規模，因此更願意迎接新的商業模式；也就是說，大企業應用人工智慧技術在各種零售營運環節之中，相形下大企業比中小企業更容易進入門檻，原因在於大企業有能力投注相當多的資本，為通路擴張鋪路。舉例來說，臺灣OTT龍頭「LiTV線上影視」打破虛擬與實體通路界線成功擴展通路，他們的操作手法是將虛擬的商品從雲端向下延伸，並於實體通路開賣；而臺灣知名電商平臺momo購物網則是導入人工智慧於倉儲物流管理上，讓倉儲和配送到家全方位升級；最後，百貨業微風集團則是佈建自己的生態圈，包含：微風股份、微風時尚、微風娛樂、微風創投，以及微風傳媒，一系列的佈局都是在為超零售做準備。
消費者甘心買單，主動黏過來
愛酷智能科技也在看準超零售需要突破消費體驗新疆界，致力於使數位行銷能精準化，並且藉由規劃會員服務與顧客體驗等體驗創新行銷活動，來提高顧客對於品牌的黏著度，幫助企業獲得一批鐵粉。過去，愛酷層應用圖像辨識技術擷取發票資訊，串接經濟部API資訊，線上核對活動參與；同時，運用OCR文字萃取技術，簡化傳統活動人工驗證時間，並且透由聊天機器人發送電子折價卷，加強會員活動參與率，整合線下活動與線上資訊的串接，也因奠定穩健的基礎，讓分眾行銷的推行更順利。愛酷協助企業提供提供更優質、更到位的品牌體驗以及全渠道的佈建，讓會員從中獲得尊榮感，也更容易買單。很顯然，應用超零售的操作，企業除了傳遞品牌優勢外，更可在品質、價格甚至服務上，提出有競爭性的產品及服務，與消費者之間建立真正的聯繫。
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