NISSAN裕民汽車的數位革命：行銷成本年省20%，客戶忠誠度飆升！
圖片來源：裕民汽車 一、公司概況： NISSAN 裕民汽車創立於民國89年，作為台灣地區NISSAN品牌的授權經銷商，展示中心遍及中彰投共8個經銷點，提供新車銷售以及回廠維修保養服務，近年來更致力於提供顧客更多的產品與服務，包括汽車租賃、中古車回估與銷售、汽車美容、保險諮詢、原車融資…等服務項目，期待能滿足每一位顧客「行」的需求。 二、行銷目標和挑戰： (1)消費者購車習慣改變： 消費者的購車習慣改變是NISSAN裕民汽車面臨的主要挑戰，新世代的消費者習慣在消費之前先查詢網路評價，並上網比較價錢和規格，多元的資訊渠道皆影響消費者的購買決策，也因此NISSAN裕民汽車開始尋求數位轉型的產品。 (2) 降低行銷費用： [...]
AccuCDP：實現更省時、更有效的EDM行銷策略
透過EDM行銷喚醒舊客、傳遞重要訊息已是十分常見的行銷手法，但洞悉顧客喜好、收集成效、顯現成果還是最被企業關心的問題。 而AccuCDP自動化的溝通橋樑，不但能幫助行銷降低大量時間成本達成行銷目的，還可以不斷協助品牌創造更多的影響力。 想幫助品牌做出更方便執行的行銷規劃，得到更有感的成效，就來看看AccuCDP如何幫你實現！ 更快的應用，EDM樣板上傳功能 從內容的設計開始，品牌對排版與內容呈現常有各自習慣的形式，但一旦遇到需要切換EDM平台自然會面對設計重來的困擾。 而AccuCDP便捷的上傳功能，讓任何平台的Email設計都可以在AccuCDP實現自動化發送，省掉重頭來過的麻煩！ 面對不同的發送平台需要重新學習的時間成本，設計排版的重複工作，現在只要匯出設計好的檔案打包壓縮，帶走習慣的平台設計，隨時套用到自動化行銷旅程裡，以後做好不重來，自然更省力！ 配合自動化旅程 A/B Test，解讀用戶不用再瞎猜！ [...]
Azure OpenAI（AOAI)是什麼？ 解析與OpenAI的差異並告訴你企業使用生成式AI該如何選擇
經過了我們的介紹，相信大家對生成式AI已經有了初步的認識。但你是否在搜尋相關文章或是內容時也會時常看到Azure OpenAI 這個與OpenAI極為相似的詞彙呢？此篇文章就來為大家介紹什麼是 Azure OpenAI，並且進一步比較它與OpenAI提供的服務之間的區別，幫助企業在使用生成式AI時能更加事半功倍。 Azure OpenAI是什麼？ [...]
消費者旅程：從陌生到忠誠會員，整合CDP和Social CRM實現個性化行銷策略
現今因資訊數位化蓬勃的發展，使得消費者與品牌之間的接觸點變得更加多元與立體，而要如何掌握消費者行為和深入了解消費者的想法，變得至關重要，找出消費者行為模式成了品牌們的課題。本文將探討如何透過客戶資料平台（CDP）和社交顧客關係管理（Social CRM），全方位搜集顧客行為與數據資料，進一步找出消費者行為模式，並打造更優質的消費者體驗。 一、找出消費者行為模式 企業可以根據多個面向進行洞察，並將一系列階段行為進行拆解與分析，有助於企業更好地了解並滿足客戶的需求，提供個性化的體驗，並實現商業目標，以下幾點關鍵概念可以幫助企業快速掌握： 旅程階段（Journey Stages）： 消費者旅程通常被劃分為多個階段，包括認知、考慮、購買、忠誠和推薦。每個階段都代表了不同的消費者行為和需求，並提供機會供行銷策略介入。 消費者洞察（Consumer Insights）： [...]
生成式AI四大應用（下）：摘要總結、程式生成、語意搜尋！輕鬆上手程式撰寫，人人都能成為工程師？
隨著科技不斷進步和創新，生成式AI已經成為當今不可或缺的技術，而在前一篇文章生成式AI應用介紹：內容生成的多重應用，我們已經討論過生成式AI的基本概念，以及生活中實際的內容生成應用，包含文字生成、圖像生成、音樂生成等，此篇文章我們將持續探索生成式AI的應用，並深入討論摘要總結、程式生成和語意搜尋的實際應用。 1.摘要總結 資訊爆炸時代，每天要接受的資訊量十分龐大，不論是接收外界資訊、社群訊息，又或是工作中需要吸收的內容。而有了生成式AI的摘要總結，就像是多了一個小助理一樣，幫你把大量的資料進行整理消化，並提供重點資訊給你，如此一來可以為我們減少許多時間過濾多餘資訊。 工作應用： 微軟Teams 中的 Microsoft 365 Copilot推出「智慧回顧功能」，當你有兩場會議時間衝突時，你可以選擇無法參與之會議進行追蹤，當此場會議結束之後，Copilot會為你總結所有會議記錄，透過智慧回顧功能，可以清楚看見會議的摘要重點，以及你和其他被提及的人的待辦事項，如果有想要了解其他細節，可於Copilot聊天視窗內提出具體的問題進行詢問，Copilot會完整提供您所需要的資訊，進一步了解決策的由來，並提供相關背景資訊。此功能結合生成式AI的摘要總結應用，大幅幫助企業員工節省工作時間，並快速掌握重要資訊。 [...]
生成式AI應用介紹(上)：內容生成的多重應用
生成式AI（Generative AI）的出現顛覆了過往對於AI或是機器人的想像，其所衍生的應用也改變了人們的工作行為模式，讓大家開始挖掘更多關於AI的可能性。 目前生成式AI的應用大致可分為四種：內容生成、內容摘要、程式生成、語意搜尋。接下來將介紹內容生成的類型以及實際範例，提供大家對於內容生成有更多的使用想像。 一. 文字生成 生成式AI利用龐大的文本資料進行訓練，並從中學習語言的結構、語法、詞彙等。透過分析與學習理解，可進一步生成符合需求且與人類書寫語句相似的文字內容。 ChatGPT即是這樣一個以大量2021年以前資料進行訓練後所產生的文字生成模型，使用者只需要輸入指令即可以獲得想要的文案內容。以下就以ChatGPT作為使用範例，為大家介紹關於文字生成的使用情境。 [...]
創業天使打造新創沃土 扶植新創接軌資本市場
行政院國家發展基金管理會（以下稱：國發基金）於8月23日舉辦「創業天使投資方案成果發表會」，創業天使投資方案持續扶持臺灣新創事業，目前累計已通過投資新創事業238家，投資金額32.83億元，帶動民間資金共同挹注新創事業117.54億元營運資金。不僅有被投資之新創事業股票公開發行，接軌資本市場，更有多家新創事業與國內外知名大廠業務合作共創商機。現場也邀請了12家創業天使投資方案的投資事業參加，期藉由本次成果發表會媒合投資人與新創公司面對面交流及提供雙方未來投資及合作機會。 國家發展委員會主任委員龔明鑫表示，臺灣的新創事業從2,000多家成長到7,400餘家，大家對於新創事業的投入越來越踴躍，隨著創業天使投資方案的推動，與臺灣新創環境逐漸成熟，臺灣新創環境從沙漠變雨林，創業天使投資方案扮演持續提供雨林中沃土的角色，培育新創事業發展，由政府帶動投入新創事業的機構以及投資人也越來越多。國發基金創業天使投資方案不僅擔任資金點火的角色，更能助燃新創圈，打造一個多元的新創生態系。 本次成果發表會邀請創業天使投資方案投資事業進行成果展示及發表，邀請其中12家表現亮眼的業者進行分享，其中交流資服公司已與六角集團業務合作，該公司已於7月股票公開發行；牧陽能控公司、成信實業公司、愛酷智能科技公司、信曜科技公司等，分別與中鋼集團、台積電、微軟、是德科技等知名公司進行業務合作且有股票公開發行的規畫；稜研科技公司、池安量子資安公司、沃司科技公司、歐姆佳科技公司、奈力生醫公司、博桉生物技術公司、生德奈生物科技公司等，則與美商國家儀器、盟立集團、日商松下電器、台灣神隆、日商村田等國內外知名公司業務合作。 *本文擷取至工商時報 延伸報導： 聯合報-國發基金創業天使投資238家新創事業 帶動117億民間投資 自由時報-國發基金投資新創238家 帶動民間資金117.54億元
AccuCDP全新用戶行為分析，精準洞察用戶需求再進化
AccuCDP本次「用戶行為分析」儀表板全面升級，整合複雜且龐大的用戶行為，優化可視化圖表並新增多項分析工具與指標，讓品牌用最省力的方式迅速掌握官方網站的數據變化，洞察站內用戶需求並將行銷數據轉換為實際盈利。 網站總瀏覽數：改版後時間可自由篩選，時間跨度延長至「一年」 作為對比，可以用「日」、「月」、「年」為單位任意調整想瀏覽的時段變化，數據可以對應時段顯示兩個時段差異，例如：選擇「最近7日」查看數據變化，對照時段則向前推移7日，以此類推。友善的使用者體驗讓使用者可任意選擇時段，靈活查看各階段關鍵時間指標，除了瀏覽數還有「使用者人數」、「觸發事件數」等也能依活動檔期進行觀察，一張圖表即可輕鬆追蹤到多個指標！ 行動時間軸：時間軸設計，輕鬆掌握用戶行為環節 有想過每個消費者在消費前後需要花費多久時間嗎？現在只需要透過行動時間軸就可以馬上知道！ 觀察時間變化，以多個行為的觸發時間分析平均行動時長，找出用戶在接續不同行為的猶豫時間。用時間量化品牌體驗，也更有利品牌從消費者的角度進行各個銷售環節的優化。 行動探索：將複雜的用戶行為，梳理成清晰好懂的圖表 錯綜複雜的站內用戶行為，透過可視化儀表板輕鬆掌握用戶旅程地圖， 只需一眼就可以看出最熱銷的商品引流自哪些地方，觀察用戶行為的分佈，幫助行銷人員快速做出行銷策略上的優化和決策。 [...]
