無畏疫情把握轉型契機 POYA寶雅榮獲最佳數位技術應用獎

POYA寶雅與愛酷智能科技合作的專案「超零售LINE全通路拓展計畫」,獲得評審一致肯定,成功奪下「最佳數位技術應用獎 金獎」,交出一張亮眼的成績單。

第四屆數位奇點獎(Digital Singularity Awards,DSA)於上個月25日圓滿落幕,353件的入圍作品中,頒出了118件的獎項,在今年金獎多數從缺的情況下,POYA寶雅與愛酷智能科技合作的專案「超零售LINE全通路拓展計畫」,獲得評審一致肯定,成功奪下「最佳數位技術應用獎 金獎」,專案中提及的服務內容也在市場獲得肯定,在今年疫情重創市場的情況下,交出一張亮眼的成績單。

2020年新冠疫情蔓延,重創全球經濟,零售業實體通路也成為受災戶,被譽為美妝零售帝國的POYA寶雅在第一季就面臨了龐大挑戰,但在POYA寶雅眼中看到的不是危機,而是重新思考「數位轉型」的「轉機」將在哪裡出現。

POYA寶雅LINE官方帳號

顛覆傳統消費模式,改變消費者行為

考量到疫情時代需要與消費者產生新連結的方式,進而比較自家各種數位工具與平台後,選擇了LINE官方帳號作為行銷重心的投入。
LINE做為台灣主要即時通訊軟體,根據統計,每月活躍用戶數高達2,100萬人(資料來源:LINE台灣),POYA寶雅看準此一商機,打造官方帳號做為全新行銷管道;除了內容推播,更利用遊戲情境增加互動性,以獲取消費優惠券為誘因,打破以往被動接收優惠訊息的行為,培養主動索取的習慣,有效提升優惠使用率。

多元應用情境,打造最完整數位消費體驗

與愛酷智能科技攜手合作後,POYA寶雅LINE官方帳號加入人數自三月至今已突破85萬,單日平均加入人次超過3,300名,並長期於官方帳號購物類排行第一。藉由系統整合技術,POYA寶雅能有效掌握消費者興趣偏好,以「精準、確實」的目標進行即時、個性化訊息推播。

為了回饋消費者並歡慶新門市開幕,POYA寶雅於LINE官方帳號中運用愛酷智能科技提供的技術,規劃各種不同的優惠訊息與行銷情境,讓消費者從購物到結帳都能享有便利的數位服務,不只提供優惠券省荷包,有時還會有神秘小活動出現,立刻加入不錯過任何優惠訊息

線上線下全整合,點亮數位轉型之路

新冠疫情影響之下,POYA寶雅走出全新的轉型之路,未來除了將因應檔期推出各式優惠活動,也預計將於明年首季整合APP與行動支付POYA PAY,期待帶給消費者獨特、前所未有的消費體驗。

文章引自:數位時代

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