看得到藥局存量卻買不到口罩 口罩地圖或還需一招可解

希望透過行銷科技(MarTech)協助各產業與顧客、顧客的顧客之間的交流更加順暢的新創愛酷智能科技執行長林庭箴表示,由於近期COVID-19(新冠肺炎)疫情仍舊影響大眾日常生活與跨國交流,市場對於口罩的購買、存貨、製造、品質等資訊的需求仍大,也因此開放API給所有的客戶,能夠串接口罩查詢資料,同時提升使用者體驗。

開放串接API,提供各式聊天機器人用戶查詢全台口罩存量。愛酷智能

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台灣口罩產量快快升 透過科技方法分配更有效率

台灣口罩產量一直在提升,目前也以日產量1,000萬片為目標前進,同時,透過實名制等身分認證方式,也希望平衡全民口罩需求與分配。在口罩搶購潮當道,愛酷智能協助客戶API介接,讓客戶、客戶的客戶能夠快速查詢口罩存量、找出鄰近藥局、透過導航的方式快速找到口罩。

希望透過這樣即時加值的服務,能夠降低疫情的衝擊。對於部分市場人士認為,即便口罩地圖上有顯示口罩存量,但當民眾到了藥局,才發現必須早上就要到現場領號碼牌,下午才能來繳費領口罩,也因此有了線上號碼牌的需求。對此,林庭箴認為,現在健保署已經開放資料更新的時間從原本的幾小時,縮短到30分鐘,再縮短到10分鐘,現在更新時間僅30秒,也因此,現在的問題是該如何整合,以避免在口罩地圖上看得到口罩存量,到現場卻因沒號碼牌而買不到口罩的問題,或許需要一套全國性的App才能做到。

找出口罩存量以外,也能精準定位藥局。愛酷智能

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電子號碼牌或成解方 同時流量控制與資訊廠商也須協力

電子號碼牌的技術做得到,但如何整合全國人民的使用習慣等方面,可能才是關鍵。若是僅使用電子號碼牌,有些人沒有使用智慧型手機,或是沒有隨身攜帶手機,也會造成無法購買的情況,也因此如何平衡電子號碼牌,以及實體排隊的號碼牌領取之間的平衡,可能是未來政府真的要推出電子號碼牌時,需要構思的面向之一。

截至2020年3月9日上午,衛生福利部疾病管制署與HTC DeepQ合作的疾管家聊天機器人,擁有約197萬名粉絲,另一方面,每日都會更新國內外疫情最新資料與官方動態的衛生福利部的LINE官方帳號,也已有約14萬名粉絲,在加總約200萬名粉絲的聊天機器人中,導入電子號碼牌或成可解之方。在技術方面,HTC DeepQ專案處資深處長游山逸表示,團隊從2020年春節期間就開始積極應戰,也因此對於目前大量湧入的粉絲與流量都還能掌控,也希望配合需求,給予適切的功能與資訊。

文章引用:DIGITIMES

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