最新Gartner數據證實,Martech是主流行銷產業

隨著2018年即將結束,我們可以肯定這是MarTech專業進入主流的一年。MarTech已進入主流產業,十月份在MarTech會議上的發言者和與會者對此感到驚喜。

 

 

市場MarTech技術行業的兩位主要分析師,Bryan Yeager和Anna Maria Virzi最近製作了2018年Gartner行銷技術調查,其中有504位行銷負責人負責MarTech決策。(實際上Bryan今年秋天展示了他們發現的初期版本的MarTech。)他們的報告充滿了對大型組織(即收入超過5億美元或更多)內行銷科技管理的深刻見解。但是我想突出證據表明,確實,MarTech現在是一個主流產業。讓我們從圖表開始:

  • 在74%的企業組織中,MarTech主要由行銷部門管理。
  • 最常見的模式-─佔所有企業組織的26%-─主要是由設有專門MarTech領導者及團隊的行銷部門所管理。

 

「MarTech主要由行銷管理」可能聽起來並不具有多大的革命性。但是很多年前,在大多數企業界,我們很難想像有任何重大技術的工作不是由IT負責。這跨越了一個很大的門檻,並且這是無法回頭的,也不需要回頭(隨著未來行銷科技持續的推廣,我們將會看到更多這樣的情況。)值得注意的是,超過1/4的企業擁有專門的市場領導者和團隊。但僅僅在4年前,「哈佛商業評論(Harvard Business Review)」發表了「行銷科技專家的崛起」,卻引起了相當大的懷疑。

 

另一項值得注意的地方-─儘管並不奇怪─-在Gartner的報告中,有專門的市場領導者營運他們自己技術的企業行銷團隊通常更有效率。在此,我引用他們的一些發現:

 

「擁有專業的MarTech領導者和團隊的企業更有可能被評定(根據其行銷成熟度)為比『具有跨領域(IT跨行銷)或無領導者方法的企業』更高的水平。」

「擁有專業的MarTech領導者的組織,有能力提升其品牌的整體行銷成熟度。該領導者幫助確定MarTech的願景和策略圖,並協調整個企業的主要利益相關者。該市場領導者還確保行銷組織精通使用內部的業務工具,並了解相關接觸點的潛在客戶和。」

 

MarTech終將會轉化為「影子IT(Shadow IT)」

十年前,當我第一次開始撰寫關於MarTech的文章時,從事行銷工作的行銷科技人員通常被稱為「影子IT」-─然而這不是一個讚美的標籤。

 

 

但正如Gartner報告中的上圖所示,行銷部門和IT部門在大多數企業中都會進行合作-─ 並且是由行銷部門主要負責管理MarTech。MarTech根本不是極端的CMO(行銷長) / CIO(研發長)二分法,儘管它曾被如此劃分。

 

而他們最常見的模式?在以下活動「市場營銷由IT指導」中可見:

 

  • 評估,選擇和購買新的行銷技術(32%)
  • 配置和部署新的行銷技術(33%)
  • 將不同的行銷科技和數據庫整合(31%)
  • 管理和維護行銷科技路線圖(30%)

 

「雖然行銷人員經常依賴IT來獲取指導和專業知識,但很少有IT部門控制整個MarTech活動流程,只有不到16%的受訪者表示他們被允許對任何上述的功能進行全面的IT控制,」該報告稱。

 

「外包MarTech活動也很少見,強調大多數行銷人員都希望參與塑造MarTech在其組織中的使用方式。」

 

科技行銷專家團隊

科技行銷人員現在正傾向團隊合作。在Gartner的調查中,普通企業有25名專職的MarTech全職員工(Full-Time Employees-FTEs):

 

 

文章總結

 

  • MarTech主要由行銷團隊管理
  • 最常見的是,行銷部門有專門的市場領導者和團隊
  • 市場行銷的MarTech管理是與IT合作完成的
  • 企業現在擁有數十名行銷科技人員
  • 以這種方式運行MarTech將使行銷更高效和有效率
  • 簡而言之:MarTech是一個主流的行銷產業

 

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