FAQs - AI與MarTech研究

目前在 iOS 與 Andriod 的環境下，並不會影響到用戶資料的搜集，因愛酷搜集的數據並不會分享給第三方廠商或廣告商，只做為品牌端內部使用，故不違反隱私權政策。

當用戶註冊或登入會員時，都已先同意品牌可以搜集其個資，若客戶希望完整其告知相關的蒐集內容，可直接在個人資料搜集與使用的條款中增加必要說明，將品牌透過愛酷搜集匿名資料的服務納入條款內。

不會，因合約上皆有載明條款 (保密義務及個人資料保護)，消費者資訊不得有其他使用目的。且依照合約聲明，若客戶使用 CRM 功能，愛酷將會隱藏個人資訊 (如: 姓名、電話、emai、地址) 即使是後台操作人員也無法看到個資。

AccuCDP 的數據指標由愛酷定義，可能與 Google Analytics 的指標定義略有不同，故報表會有其不同之處。

可以根據品牌定義的內容新增指標，同時建議評估該指標對品牌的重要性，以確保數據儀表板的資訊清楚明瞭、符合需求。

只要客戶提供期望分類方式，愛酷團隊可以依照其需求手動調整。

交叉分析依資料量體的大小將會需要約 10分鐘~數小時不等的運算時間。運算完成後，受眾分析列表的查看狀況會從「轉圈」圖示變更為「查看」按鈕。

面對消費力不同的用戶，品牌可以推薦價位不同的商品，故消費力是有行銷價值的。例如，利用「平均客單價」 (指標) 為指標來量化消費力 (消費者行為)，計算出每一位會員的平均客單價後，利用機器學習將所有會員分成「消費水平低」、「消費水平中」、「消費水平高」 3 個等級。

消費者行為標籤是由愛酷所定義的，啟發於實務上常用的 RFM 模型。愛酷試圖從 CRM 資料、消費資料、瀏覽資料、行銷資料及社群互動資料中，挖掘用戶的消費行為，讓品牌更清楚了解其消費者輪廓。