面對後疫情時代,各大產業無不加速數位及產業轉型,或是加入電商角力戰,然而對於跨渠道數據的整合,舉凡會員輪廓的蒐集、多平台廣告投放的指標,不僅讓行銷決策難以聚焦,預算的分配權重是否真能達到預期的KPI,使得品牌運營方向逐漸模糊。勤業眾信Deloitte聯合會計事務所發布的《2020:Retail Industry Trend》中提到:「零售業尋找新的銷售模式或透過數位化資料蒐集來增加收入來源,這已經是不可避免的趨勢」。

而愛酷智能科技認為在未來,所有行銷都與科技有關,運用MarTech思維整合系統、客戶關係與外部行銷活動,並使用大數據和AI分析技術,實現跨渠道數據蒐集並達到真正的精準行銷。

解決方案一: 跨渠道對話式商務,提升品牌認知度

  單純的chatbot聊天機器人建置已不足以滿足企業的需求,透過愛酷所打造的AccuNix系統,可彈性選擇與顧客溝通的渠道,建立多樣性的行銷訊息與活動,結合創意行銷的同時並有效提升顧客導購率,不論是與新客或舊客的數位互動體驗上,客製化的需求可讓企業做到市場區隔的主要關鍵。

解決方案二: 分眾標籤,精準行銷

   透過愛酷的數位追蹤技術,AccuNix可以讓行銷人追蹤會員與非會員的數位足跡,並於後台建立會員標籤,其中愛酷更貼心地加入交集、聯集、與補集等使用選擇,不僅可以分眾發送給有無點擊活動訊息的會員,也可依此分別建立相對應的訊息內容,並有效達到降低封鎖、提升轉換,以及進行更精準的分眾溝通。未來將與你分享更多更詳細的標籤使用情境,敬請期待!

分眾標籤的功能除了整合社群平台等對話式商務的會員資訊,也整合了網站與App 360度會員輪廓。如國內領導零售品牌使用愛酷的AccuNix系統,打造OMO虛實融合行銷策略。透過AccuNix及LINE2.0方案的完美融合,將關鍵數據即時收集並使數據標籤化,針對不同的族群推播更精準的活動訊息,也可提供日後舉辦活動的關鍵參考依據。

解決方案三: 全通路創意行銷模組,提高品牌黏著度

  為了持續有效地吸引顧客的眼球,行銷人的創意可應用在提高效率的模組上,例如愛酷提供多款行銷遊戲模組,運用趣味體驗提高轉換率,靈活具彈性的API串接服務整合工具更可讓原本有CRM系統的企業能更方便的應用AccuNix,管理行銷訊息的發送,並即時掌握完整數據分析圖表,進行成效評估與資源管理,將行銷效益發揮到最大化。

2020年的夏季,知名隱形眼鏡品牌便搭載愛酷的創意行銷模組及OCR文字萃取技術,附在產品包裝內的抽獎序號能透過顧客的手機,輕鬆地快速辨識並填入到活動頁的文字框中,再以問卷調查搭配幸運盤小遊戲模組,增添行銷活動的趣味性,更提升活動總體成效。
類似的案例例如近期日本連鎖餐飲品牌與愛酷共同推出拉霸機x優惠卷活動,透過加入LINE官方帳號即可獲得乙次隨機優惠卷或官方贈品,分享好友成功後即可再次獲得抽獎機會,不僅可得知用戶的數位足跡,也可利用相關數據於AccuNix後台建立用戶再行銷的標籤名單,於下次活動中便可運用累積的數據及名單,使得每一次的活動成效有跡可循。


   AccuNix一站式行銷科技系統,不僅解決數據難以整合的痛點,更創造使用者嶄新的數位互動體驗,真正落實OMO虛實融合及達到精準行銷的主要目的。


在未來,所有行銷都與科技有關

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一窺愛酷智能科技 AccuNix 系統的魅力