不只導入人流,愛酷OMO整合數據,成功翻轉傳統行銷!

佈建全通路,以人為核心是關鍵!

行銷與時俱進,過去以通路為核心,企業運用以跨通路經營作為主要的商業模式O2O(虛實整合,Online to Offline)將線上延伸到線下,串接線上銷售、同時連結商業線下實體活動。應用O2O的行銷操作,能夠在網路上網羅潛在的消費者,導引這些人進入實體商店中創造流量。但由於科技更迭速度之快,近年來無論在日常消費生活或商業運用上,線上下間的相互倚賴與交互滲透更緊密,因此,更催生了攸關線上與線下,且以人為核心的OMO模式(虛實融合,Online-Merge-Offline)。

有別於傳統O2O侷限於單一通路的行銷模式,OMO則是強調跟隨消費者足跡,以佈建全通路經營 (Omni Channel)做為行銷的最大優勢。藉由進一步整合來自不同通路的資訊和分析數據,精準為不同消費者提供更貼近的個人化銷售服務,成功增加消費者的黏著度。如此一來,行銷資訊不但能夠反向進行推播,更能降低成本,為企業和消費者創造雙贏局面。

創意整合行銷,精準掌握行銷趨勢!

愛酷智能科技打造創意整合行銷便是瞄準OMO虛實融合的最大效益,打破過去傳統線下活動耗時費力、動線混亂、數據無法再利用的痛點,運用對話式商務結合圖像辨識技術、AR濾鏡與智能問答,透過遊戲吸引民眾主動挖掘產品特色。2020年台北車展,在車輛安全表現卓越而聞名的知名車廠,活動當天則借助愛酷的行銷技術成功圈粉。消費者只要一機在手、便可輕鬆掃描QR code,藉由關卡推播邀請在現場進行闖關遊戲。

不只要數量,也要顧質量!

當消費者在線上選擇喜愛的商品時,後端便可蒐集消費者喜好;而藉由現場拍攝物件和AR濾鏡,除了能有效引導參觀人流,讓消費者即時了解產品特性外,更能邀請消費者創造屬於他們的內容。這也意味著:藉由各式科技功能,使文字和影像完整呈現,顛覆以往的只顧著拓展數量卻容易忽略質量的思維,也更驗證OMO虛實融合的必要性。

酷體驗|愛酷MarTech行銷體驗

值得一提的是,運用Facebook Messenger讓線上與線下的數據得以善加利用,除了可以直接將消費者的使用紀錄的分眾外,未來推播再行銷也更為企業帶來正面效應,可謂一舉數得,通訊軟體顯然更在科技時代,成為企業與消費者對接的最佳利器。

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