房屋仲介創業的數位轉型

曾經在房產的資訊部門服務多年,會接觸到一些業績很好,區域經營很好的加盟主,想往數位轉型的路調整,讓自己的事業能更有所發展與前瞻,有幾點建議可以給這類的加盟企業主做參考。

1.建置自有的CRM系統

將買賣雙方與潛在客戶能讓業務員輸入,最好的方式是可以結合來電的系統,讓值班人員所接的每通來電都能自動進入系統,按時的輸入各項開發的資料與維護的客戶,最重要的是建置在自己的系統上,區域型的加盟主可能會有複數店,有時自己公司的內規與管理方式,加盟總部所提供的系統並不一定適合自己,而總部所給予的系統更新一次是整個品牌加盟主都要通用,因此並不適合區域的發展用,一個自有的客戶管理系統是我看過成功的區域店東必備的經營利器,市場也有很多很好的房仲SaaS(Software as a Service)系統可供訂閱用。

2.EIP(Enterprise Information Portal) 內部的企業入口網站

可以結合LINE官方帳號,ChatBot聊天機器人,應用分眾來給予業務通知型訊息,像是每天訂閱的各品牌物件(市場上有房地資訊,比房網都是很好的產品),網站留言,客戶來電,獎金發放,普專的出缺勤,系統智慧配案等等,打卡系統則可以用現在流行的指紋機或者人臉辨識的考勤裝置來做管理,EIP是重要的內部工具。(也許你會感興趣:2020的MarTech重要趨勢)

3.品牌網站與業務員的物件展示平台

有的區域品牌會有自己的網站,用來投放各類型的廣告,包含關鍵字,FB廣告,結合Google分析與FB Pixel埋碼,可以得到自己的私有流量與區域的受眾,因為區域,投放的廣告金額也不會太高,也不用在加盟品牌網站中與友店做物件排行的競爭,給業務員自己可以經營的物件展示平台或者部落格,物件會自動上稿,補助業務開發與銷售廣告的費用,這都是很好雙贏的方式來創造網路的業績與尋找買方的機會,當然補助刊登591廣告與樂屋網物件也是很好的方式,重點是流量回到自己的物件與網站,讓業務員有好的工具可以經營客戶都是區域房仲企業主很重要的方針,台南的幸福家不動產就是很好的參考(推薦閱讀:全球百大企業都在用的MarTech你了解了嗎?

其實每個房仲加盟品牌在地產科技(Proptech)的投入其實都是相當高的,但是也有許多幫助業務同仁的輔助銷售網站,提供工具或者流量,都有著不一樣的目的,而這些工具或者品牌強調的是共性,也就是大多數的人大多數的店東或業務用得到的工具,因此每個功能的開發都不一定適用更具野心與雄心的企業主,因此優秀的店東會超前佈局,也就是自行打造自有的系統與管理的方式,但CRM/EIP/Website這三個方向是不變的方向,給予各位有心數位轉型的房屋仲介的企業主參考,有任何問題也歡迎與我們聯繫。

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