從《雙子殺手》看數位行銷 TikTok線上線下整合已成趨勢

隨著網路越來越深入日常生活,線上與線下環境也變得密不可分;企業在做行銷時,也不能像過往那樣只專注在一個平台,必須朝向整合式行銷發展。像大導演李安最新執導的電影《雙子殺手》,就與TikTok合作,透過短影音及線上線下串連的行銷活動拉抬電影聲量,是近期整合式行銷相當成功的代表性案例。

線上線下整合行銷 雙子殺手成功塑造口碑

《雙子殺手》在全球上映後,便與TikTok合作舉辦線上短影音挑戰賽#GeminiManChallenge,並邀請電影主角威爾史密斯帶頭參加挑戰,藉由威爾史密斯的高人氣拉抬網友創造話題。截至目前為止,#GeminiManChallenge影片全球已累積超過 2.8 億觀看人次,網路擴散效益遠大於傳統侷限在單一地區或國家的行銷手法。

TikTok運營100多個國家 迅速聯動引爆全球話題

對於娛樂產業而言,全球同步宣傳與行銷是件相當重要的事,尤其是電影,經常在各個國家/地區同步上演,如果每個地區都各自舉辦行銷活動,不只會增加預算,行銷成效也很有限。而《雙子殺手》透過TikTok這類的國際平台,讓行銷活動能夠從單一地區擴大到全球,再結合在地化線下行銷活動,去強化活動擴散能力,這種全球同步的行銷策略,不只適合需要跨區域宣傳的娛樂產業,對於國際企業建立市場知名度或品牌形象也相當有幫助。

當然,如果只是單純舉辦TikTok線上挑戰賽活動,《雙子殺手》並非唯一,關鍵在於本次《雙子殺手》將線上與線下行銷活動串連在一起,實現很多企業想做的整合式行銷。

移動短影音+沉浸式體驗 TikTok助力企業品牌行銷最大特色

電影上映初期,TikTok舉辦快閃街訪贈票活動,邀請知名主持人關韶文在西門町隨機街訪,並贈送電影票,這個活動除了將線上挑戰賽熱潮帶到線下,加深民眾與電影的連結,也成為TikTok第二波線上宣傳的廣告素材。

TikTok將街訪過程拍成影片,並於媒體投放宣傳,讓整個行銷活動能夠在社群上再一次流傳,不只提高《雙子殺手》在TikTok站外的線上曝光量,還能突破線下行銷活動的時空限制,讓實體互動口碑藉由網路再次擴散。

整合式行銷不只線上線下 還包括線上多渠道整合

從《雙子殺手》的經驗來看,線上線下整合性行銷,未來勢必會成為全球趨勢。不過,整合式行銷所談的整合,現在不單指線上與線下,還包括線上各個渠道的整合,也就是將各平台/網站、手機App、社群媒體、通訊軟體等的流量和數據,集中匯整在單一平台,才能從數據中找到有價值的資訊。

然而,線上各渠道的資料分散在各個不同地方,整合其實不容易,為了協助企業解決難題,愛酷智能推出「一站式行銷科技系統-AccuNix」,分成以下模組:第一是跨渠道的對話式商務工具,可以快速建立各種Chatbot,讓企業可以在不同社群平台24小時自動化回覆客戶訊息,節省企業在行銷上的人力成本。此外,Chatbot還能擴充應用智能客服、圖像辨識、OCR文字萃取、推薦系統等人工智慧模組,創造連結客戶的全新接觸點。

其次為Accu-CDP企業數據蒐集整合平台,將透過數位指紋比對、標籤化參數兩項技術,還原客戶與企業的互動歷程,幫助企業建立自身的客戶數據平台(Customer Data Platform),後續便能規劃精準個人化行銷策略,找出數據背後的商業價值。對企業來說,透過愛酷智能的服務,可以取回數據擁有權,突破過往被入口網站、大型電商平台或社群平台把持的限制,真正落實將數據變現的目標。

根據統計,台灣數位行銷市場規模自2014年開始逐步成長,從162億來到2018年的390億,短短5年就成長了2倍,但是行銷資源的重複投入與浪費,也跟著企業數位行銷預算而增加,原因就在於資料數據沒有統一、管理多渠道成本過高、效益難以評估。未來,企業在進行數位行銷時,必需如同《雙子殺手》進行整合式行銷,串連線上到線下以及線上各個渠道,才能讓行銷成效最大化。

本文引用自數位時代

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