Scott Brinker為MarTech的「第二個黃金時代」提出了願景

在準備今年的MarTech Landscape(行銷科技產業地圖)時,Brinker提出了解決該行業所面臨的三大挑戰的方法。

MarTech的第一個黃金時代:在Scott Brinker的Marketing Technology Landscape趨勢圖中可看見產業供應商的發展,目前整體正在進入第二階段。

這是Scott Brinker新文章的重點:「三個關鍵趨勢將MarTech產業推向第二個黃金時代。」

Brinker目前經營Chiefmartec.com(https://chiefmartec.com/)、擔任HubSpot平台系統副總裁、並擔任MarTech會議的會議主席。

三個趨勢

他認為,這個新時代有三個主要趨勢(或特色),且三個又代表著一種混合趨勢:

1.產業生態由過往「一體化行銷組件(如Adobe或Salesforce)」與「最佳解決方案」兩相對陣的競爭情況,逐漸轉向「由第三方應用程式輔助的開放平台」,Brinker表示這樣新興的組合能夠解決「整合MarTech軟體」所面臨到的挑戰。

2.他發現「整合」是行銷科技邁向下個階段路上最具挑戰性的阻礙。服務公司自動化、以雲端為基準的軟體公司提供更加專業的服務,以上原因使SaaS(Software-as-a-service)和專業服務之間的界線變得模糊。以上兩種服務的混合,意在解決使用技術工具上所遇到的功能性問題。

3.「無代碼(no-code)」和「低代碼(low-code)」應用程式的開發讓「大眾開發者」崛起,非技術業務用戶們只要輸入訊息和點擊選項即可建構網路及移動應用軟體。

Brinker說,這種形式的整合能夠解決客製問題(customization);而這種整合不僅包含Ssalesforce這樣的低代碼應用程式建構,也有許多較小的供應商,如Zapier或Betty Blocks。

隨時隨地可用的服務

總的來說,這三種趨勢未來有極高的可能是會實現的,因為現在很多行銷科技都是基於雲端平台系統所發展而出。這使得「整合應用程式、服務和非技術軟體的創作」變得容易實行。

此外,另一種觀點是:所有MarTech其實都在以「能隨時隨服務用戶」作為邁進目標。

Brinker說,第一個黃金時代要迎向第二個黃金時代的中間,得先經歷過一場「顛簸之旅」。

「清算時代(The Age of Reckoning)」

他預測,由於「創業投資」在2013年到2017年之間快速地進入市場行銷和廣告技術領域,2019年將成為「併購的買方市場」,意即MarTech供應商開始被收購。他說,這個「清算時代」至少會持續到2020年;但如果經濟開始衰退,供應商之間可能會出現大幅減員的現象。

而在上述的「清算」趨緩之後,即新的黃金時代出現之時──Brinker說,那些許多擋在科技行銷路上的阻礙也將大幅度地被消除。「減少這些阻礙,你可以在不需要籌集創投的情況下,開闢新一代的MarTech創新。」即便這當中包括成千上萬的「專業應用程式和組件」,但他說,其在數量上和種類上都將能有革命性的增長。

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