技術導向將成為代理商未來的趨勢!

Written by Ming Chen

當科技品牌日漸轉為「技術導向並新創公司」的模式營運,代理商要優化其生產流程、提供更敏捷且速度更快的服務才能配合品牌的轉型。

對於代理商來說,「科技公司」一直是獨特的挑戰。除了向觀眾介紹複雜的、技術相關的產品之外,代理商亦須兼顧傳統的行銷方式──去介紹一家公司或一項產品的故事,他們是「什麼」,以及解釋「為何」用戶們需要關注他們。然而這樣還不夠,許多科技公司都相當在意「速度」,「速度」即意味著持續且靈活的創新,這意味著他們認為他們的代理合作夥伴需要與他們同樣得快速且靈活(但又不能過於高價)──技術正在迅速發展,科技公司希望代理商能夠跟上。

當科技品牌日漸轉為技術導向並新創公司的模式營運,代理商要優化其生產流程、提供更敏捷且速度更快的服務才能配合品牌的轉型。

介紹產品故事

  科技品牌,相比於其他垂直整合化的品牌,更渴望「產品差異化」,就B2B的品牌而言尤其如此。市場變得如此飽和,每個人都在傳達相同的內容(即他們在安全和協作方面的專業知識),然而在這樣做的過程中,他們將不再需要去向用戶介紹屬於自己品牌及產品的故事。

  因此將極具技術性的產品轉化為能跟用戶產生「共鳴」的故事,並將該產品與眾多競爭對手區分開來,對代理商而言遂變成了一項挑戰。畢竟代理商可能很難輕易說出「品牌故事」或「產品故事」究竟是什麼,這些東西在某些方面而言是要被設計過的。

  總而言之,企業聘請代理商來講述品牌故事,希望「故事」的傳遞能夠使「受眾」轉化為「消費者」,因此代理商需要引入較為敏捷的流程以優化故事的傳遞,導入受眾,並經營對受眾的產品行銷。

對行銷及IT相關領域有所了解

  科技品牌將重點放在建立可擴展的IT基礎架構上,這可能對行銷計劃,尤其是數位行銷,可能產生或正面或負面的影響。代理商通常會努力創造同時具有創新性和創造性的東西,但同時卻又受到現有IT指導方針和技術的限制,因此具備技術的科技人員代理商對於未來的科技品牌至關重要、極具價值。

敏捷和速度

  當產品的特性和其優勢不斷在變化時,產品工程師和行銷人員要不斷地確定其產品的價值主張、保有其靈活度。這對未來而言是一項優勢。

  科技品牌的主要目標受眾通常都深耕於數位領域。通常,無論是產品發佈、品牌活動發佈、內部營運計劃都需奠基於數位平台。因此,在線上執行這些跟「速度」和「數位」有關的工作,代理商必須提供相對應的敏捷性、速度和生產流程。

即將迎來一個敏捷的未來

  這是個AOR(Agency of Record:媒體集中的代理模式)模式逐漸消失的世代,科技及其他品牌正在尋求更廣泛的創意及策略合作夥伴。在一個對代理商需求逐漸降低的時代環境下,我們討論產業的未來時,如何提供更敏捷、更專業的合作關係將至關重要。

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