關於社群行銷必須知道的重點

如何開始使用社交媒體?當我談論社交媒體對企業行銷工作的影響時,對於已建立的行銷人員來說,這裡也有一些好的提示!

 

選擇您的社交網絡 – 在每個社交媒體平台中尋找獨特的行業團體和客戶。我不喜歡簡單地選擇一個而忽略另一個。我相信你可以參與所有平台 – 但重點和目標是機會開始增加。這不是關於每個圖表的人口統計數據。

 

填寫您的個人資料 – 當我看到通用個人資料照片,缺少背景或不完整的個人資料時,我總是猶豫在跟隨或與社交媒體上的公司或個人合作。把你的時間設置,並提供一個獨特的,但清晰的個人資料,傳達你的目的。

 

找到您的聲音和音調 – 品牌一致性在線很重要,因此請確保在社交媒體上分享和回复時建立一致的語調。請記住,這是一個繁忙而響亮的世界,不要太無聊!

 

融入視覺效果 – 圖像和視頻可以顯著影響社交媒體更新的參與和分享。拍攝照片,合併視頻,計劃一些實時視頻片段,並在線故事中分享一些視頻短片,以充分利用您希望參與的每個平台。

 

選擇您的發布策略 – 近期,頻繁且相關的是我們在過去十年中與客戶一起推出的三個術語,並將繼續推進下一個十年。為你的追隨者提供價值是必不可少的!我不是任何分享比例的粉絲,當它對您的觀眾或社區有價值時進行分享。

 

開發節奏 – 你的粉絲和粉絲會期待你最近頻繁的更新。社交媒體往往是一種動力遊戲,因為您的內容被分享和欣賞。一開始不要氣餒,只要繼續努力,不要放棄!如果你停下來 – 出於任何原因 – 你會經常發現一個重大的下降,你必須再次克服。

 

規劃你的社交日曆 – 你的企業是否有季節性?是否有相關的統計數據可以備份到社交媒體配置文件中?你可以選擇一個話題,你可以每個月甚至每週在網上談論嗎?規劃你的社交日曆是發展你的社交媒體權威的好方法,它可以讓你挑逗未來,提醒過去的人們,讓他們堅持下去。

 

不要忘記一個行動號召 – 總是銷售的法律不適用於社交媒體……但總是要通知!您的目標應該是告知並為您的網絡提供價值。每隔一段時間,提醒他們接下來可以做些什麼來與您以及您的產品和服務進行交流。在您的社交檔案中加入號召性用語,這是推動更多業務的絕佳手段。

 

聲譽監控 – 利用一款出色的社交媒體監控工具,您應該傾聽任何關於您的產品,服務或人員的提及。實時警報和快速響應和解決方案勢在必行。

 

社交智能 – 社交媒體上的溝通提供了貴公司應該關注的大量信息。展望問題,客戶反饋和趨勢信息可為您的企業採取行動提供有價值的見解。

 

客戶服務 – 現在,消費者和企業比以往任何時候都更希望企業通過社交渠道響應客戶服務請求。由於社交媒體是一個公共論壇,對於企業來說,這是一個難以置信的機會,可以展現其解決客戶服務問題的能力,而其他人則會將其視為一項資產。

 

設定目標和監控績效 – 像下面這樣的活動,參與度,情緒和分享是應該監控其趨勢的領先指標。社交媒體可以提高認識,認識可以推動權威和信任。權威和信任可以影響搜索引擎排名。當然,所有這些都可以推動業務成果,如留存率,收購和增加客戶價值。

 

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